Ismerd fel, hogy a reakció, hogy a helyzet határozza meg az érzelmek és a valóság a helyzet .
2
Kérdezd meg magadtól , ha te túlreagálod mert " újra fáradt vagy feszült .
3
Ellenőrizze, hogy a harag nem kerül kényszerült valami érzel felé valaki vagy valami más .
4
ellenőrzése Ugyanezek a tényezők az a személy , akivel vitatkozni .
5
elfogadása a hozzáállás, hogy ha valaki nem ért egyet veled , ő valójában mutatja meg az új lehetőségeket. Tartsd nyitott .
6
Irányítsd a türelmét az annak tudatában, hogy lehet, hogy úgy érzi, "igaz " , de hosszú távon általában gyengíti a pozícióját . Figyelj . Néha egyszerűen csak hallgat teljesen diffúz a helyzetet .
7
diplomáciai nyelvet. "Hiszek " vagy " Lehet, hogy tévedek , de ... " kanapé , amit ki kell mondani a divat sokkal kevésbé valószínű, hogy felmelegszik a körülmények .