Egészség és a Betegség
kapsz az aljára a konfliktus a munkatársak , akkor a legjobb , hogy beszéljen az összes érintett fél személyesen vagy telefonon keresztül. Meghallgatás a ragozással valakinek a hangját, és megfigyeljük a testbeszéd ad egy sokkal tisztább képet minden egyes ember aggodalmait, és valódi érzéseit a helyzetet. Például két a munkavállalók panaszkodnak , hogy a másik még nem húzta súlyuk egy nagyvállalat projektet. Hívjon mindketten be az irodába, hogy beszéljen meg . Így minden ember az esélyt, hogy nyissa meg az a körülmény , ahogy közvetít . Egy munkavállaló azt mutatják, hogy ő nem tudott részt venni a projekt találkozókon betegség miatt a családban , míg a másik a részvények, nyomja meg a személyes ügyek tartotta befejezzék feladatok a projekttel kapcsolatos . Ha az alkalmazottak e-maileket küldhetünk és szövegek oda-vissza , akkor valószínűleg lesz megsértődött , és még több csalódott , mivel ezek a kommunikációs eszközök távoli és személytelen . Üzenetek nem megfelelő írásjeleket könnyen félreértelmezhető .
Időbe telik, hogy elemzése
Mielőtt kezelni a konfliktust , hogy egy kis időt gondolkodni a nézeteltérés teljes egészében előtt válaszol. Kérdezd meg magadtól , miért vagy dühös , és írja le a részleteket , ha kell , így a csatorna az érzelmek megfelelő , ha beszél a másik érintett személy . Fontolja meg , mit akarsz eredményeként a konfliktus megoldására . Ez segít abban, hogy beszéljen a többi részt vevő felek a konfliktus a megfelelő mennyiségű keménység és tisztelet . Például , beszéljen a legjobb barátod róla tendencia, hogy " dump" gondjait meg anélkül, hogy figyelembe véve, hogy van ideje hallgatni, hogy pontosan mikor akar beszélni . Cite egy friss példát . Például , két héttel ezelőtt , amikor dolgozott későn az irodában , ő hívott , hogy megvitassák a frusztráció a saját munkát, ha nem volt ideje , hogy beszéljen , így ő maradt ingerülten hangposta üzenetet. Magyarázd el, hogy szeretné, hogy legyen megértőbb , hogy azt szeretné, hogy támogató és remélem, hogy ezt a beszélgetést eredményezi ketten megértsék egymást jobban .
Ne Blame
Bár nehéz lehet , tartózkodjanak a hibáztatnak másokat , ha éppen próbál megoldani a konfliktust . Ez csak teszi a másik ember védekező és megnehezíti , vagy szinte lehetetlen , hogy jöjjön a hang következtetést. Kezeléséhez a konfliktus a férjeddel a házimunka , a feleség saját érzelmeit , és indítsa el a mondatokat kifejezéseket, mint " Úgy érzem, mintha .... " Ez a megközelítés , hanem állítások , mint a " Te olyan lusta ", vagy " nem tartja az érzéseimet , vagy menetrend " veszi a vádat ki a konfliktus , és megnyitja a házastárs fülébe egy őszinte párbeszédet , hogyan lehet együtt dolgozni , hogy a biztos, hogy mindketten úgy érzik értékelik, és támogatott.
egyedi és megoldások ösztönzése
Amikor az emberek dühösek , mivel a konfliktus , nehéz lehet beszélni konkrétan mi a helyzet kéznél , így jobb várni, amíg a harag elmúlik . Közvetlen magabiztosság segít kezelni a konfliktust , és ad mindenkinek, aki részt világos képet arról, hogyan , hogy tegyen lépéseket felé irányuló indítvány . Ha a gyerekek ellentmondásban egymással , ösztönzik őket, hogy írják le az okokat, amiért mérges , majd azokat a kereskedelmi papírokat. Ez teszi a gyerekek minden gondolkodni a jelen konfliktusban és megfelelően megfogalmazzák érzéseiket kapcsolódó körülmény . Például, ha a gyerekek is frusztrált , hogy az egyik tartja hitelfelvétel a másik ruháit kérdezés nélkül , ez a gyakorlat azt mutatják, hogy a fiatalabb testvér úgy érzi, hogy a nővére önző, míg a nővére úgy érzi, a testvér tapintatlan . Megoldást kínál , elmagyarázza , hogy a fiatalabb gyermeknek , hogy ez fontos tiszteletben tartani a nővére tulajdonát , miközben elmagyarázta , hogy a másik , hogy az egy " hitelfelvétel ruhát " valóban ő testvére a módszer egy kapcsolat vele . Ezt követően , hogy a két , hogy jöjjön fel határozatok együtt , például hogy a hétvégi bevásárló utak együtt létre kötés .