Az alternatív vitarendezési szakember konkrét szerepe az alkalmazott alternatív vitarendezési módszertől, a vita természetétől és az általa gyakorolt joghatóságtól függően változhat. Feladatai általában a következők:
1. Pártatlanság és semlegesség:Az alternatív vitarendezési szakembereknek pártatlannak és semlegesnek kell maradniuk a vitarendezési folyamat során. Nem képviselnek egyetlen felet sem, és azon dolgoznak, hogy igazságos és kiegyensúlyozott környezetet biztosítsanak a tárgyalásokhoz és megbeszélésekhez.
2. Folyamatkönnyítés:Az alternatív vitarendezési szakemberek irányítják az alternatív vitarendezési folyamatot, biztosítva, hogy az zökkenőmentesen, a megállapított szabályok és eljárások szerint haladjon. Kedvező környezetet teremtenek a nyílt párbeszédhez, segítik a felek közötti kommunikáció kezelését, és biztosítják, hogy minden nézőpont meghallgassa.
3. Közvetítés:A közvetítés során az alternatív vitarendezési szakemberek semleges harmadik félként járnak el, és elősegítik a vitás felek közötti megbeszéléseket. Segítenek azonosítani a megállapodási területeket, feltárni a lehetséges megoldásokat, és elvezetik a feleket a kölcsönösen elfogadható egyezség eléréséhez.
4. Semleges értékelés:Egyes alternatív vitarendezési szakemberek semleges értékelést végeznek, ahol felmérik mindkét fél ügyének erősségeit és gyengeségeit, és meglátásaikat és ajánlásaikat anélkül teszik közzé, hogy döntést kényszerítenének a felekre.
5. Választottbíróság:A választottbíráskodásban az AVR-gyakorló választottbíróként járhat el, aki felhatalmazással rendelkezik arra, hogy a felek bizonyítékai és érvei alapján kötelező erejű döntést hozzon.
6. Konfliktusmegoldási készségek:Az ADR gyakorlói jártasak a konfliktusmegoldási technikákban, mint például az aktív meghallgatás, a kérdezés, az újrakeretezés és a kreatív megoldások elősegítése. Segítenek a vitázó feleknek megérteni egymás szempontjait, azonosítani a mögöttes érdekeket, és kidolgozni a konfliktusaik megoldási lehetőségeit.
7. Titoktartás:Az alternatív vitarendezési folyamatok jellemzően bizalmasak, és az ADR-szakértők kötelesek megőrizni a felek által a folyamat során megosztott információk magánéletét és bizalmasságát.
8. Jogi ismeretek:Bár az alternatív vitarendezési szakembereknek nem kell feltétlenül ügyvédnek lenniük, sokan rendelkeznek jogi háttérrel vagy széleskörű tapasztalattal az AVR-jog és -eljárások terén. Megértik a viták jogi következményeit, és a törvényi kereteken belül útmutatást tudnak adni.
9. Kapcsolatépítés:Az alternatív vitarendezési szakemberek gyakran dolgoznak olyan felekkel, akik konfliktusban vannak, és esetleg feszült kapcsolataik vannak. Kapcsolatot és bizalmat építenek ki a vitázó felekkel, és arra ösztönzik őket, hogy konstruktívan vegyenek részt az alternatív vitarendezési folyamatban.
10. Etikus magatartás:Az alternatív vitarendezési szakemberek betartják az etikai kódexet, amely irányítja magatartásukat, és biztosítja a méltányosságot, az átláthatóságot és a feddhetetlenséget a vitarendezési folyamatban.
Lényegében az alternatív vitarendezési szakemberek döntő szerepet játszanak abban, hogy segítsenek a vitában részt vevő feleknek hatékony, eredményes és békés megoldást találni konfliktusaikra a hagyományos bírósági rendszeren kívül. Konfliktusmegoldásban, tárgyalásban, közvetítésben és egyéb alternatív vitarendezési módszerekben szerzett szakértelmük hozzájárul a viták tisztességes és időben történő rendezéséhez jogi és nem jogi kontextusok széles körében.