Ismerje meg a szakaszai a változás. Ügyfeleink precontemplation nem tartom a viselkedésüket , hogy a probléma . A szemlélődés , az ember nem biztos benne, hogy ő meg akarja változtatni . Amikor a felkészülés , a kliens elkezd terveket készít változtatni . Ha az ügyfél az akció színpadon, ő hajtotta végre a tervet, és megváltoztatta az ő viselkedése . Azok a karbantartási szakaszban keményen dolgozik , hogy nem csúszik a régi szokások . Amikor a visszaesés , az ügyfél visszatért a problémás viselkedés .
2
Mérje fel minden interjú . Ha már tárgyalt a szakaszában a változás a kliens , akkor kérheti a személy azonosítására milyen stádiumban ő be is felméri az ügyfél észrevételeit vagy a közelmúltban viselkedést. Például, ha egy ügyfél, aki panaszkodik, hogy senki nem tiszteli az ő új szabály a " Tilos a dohányzás a házban" valószínűleg tervez dohányzásról való leszokás .
3
dokumentum az ügyfél jelenlegi szakaszban a változás a grafikon . Ne feledje, hogy halad át a szakaszában a változás folyamatban van , még akkor is , ha az ügyfél továbbra is folytat a problémás viselkedés . Szintén fontos megjegyezni, melyik interjú technika, amit használnak , mint például a "roll ellenállás " vagy " empatikus hallgatás . "