Lépések használata a Krízisintervenciós hívások

szerint a National Institute of Mental Health , közel 59 százaléka felnőtt , 50 százaléka gyermek részesül valamilyen mentális egészségügyi ellátás - beleértve a fekvőbeteg , járóbeteg- vagy gyógyszeres kezelése. Az emberek a mentális egészségi problémák léphetnek válság a különböző okok miatt , a környezeti terhelést, gyógyszert változásokat. A hatékony és gyors beavatkozás válságból forró vonal beavatkozás dolgozók megakadályozzák tragédia bekövetkezését . Utasítások
1

Azonosítsa magát név szerint , és kérje a személy nevét. Felhívás a személy az első név létre egyetértés és a bizalom között van, szükséges eleme a sikeres krízisintervenciós . Ne nyomja ha ő megtagadja a nevét; Ehelyett megnyugtatni szeretné hallgatni , és segít nem számít, ki ő .
2

Kérdezd meg a személy az oka a hívást. Meg kell mérni, hogy a személy öngyilkos , gyilkos vagy mindkettő az első néhány percben a hívás . Jelek egy személy van szüksége azonnali beavatkozást közé állítások önkárosító vagy öngyilkossági fenyegetések megölni valakit , szétszórt gondolatok és nyilatkozatai - és a képtelenség , hogy nyugodt vagy a hangsúlyt az ember néhány perc múlva .

3

Hívjon azonnali rendőri segítséget , ha úgy gondolod, hogy a személy fog ártani magát, vagy valaki más . Adja meg , hogy a hívó fél a gondot neki, vagy más személy biztonságát , és mondd meg neki, hogy küld valakit, hogy segítsen . Tartsa a személy, a telefont, amíg a segítség megérkezik .
4

Beszéljen a hívó , miért ő érzi meg , depressziós vagy ideges; ha korábban értékelt ő nem öngyilkos vagy gyilkos . Kérdezze nyitott kérdéseket , és használja fényvisszaverő hallgat , hogy segítsen megérteni , hogyan és miért érzi , ahogy ő. Például , lehet, hogy a kérdést: " Mi késztette Önt, hogy ezt a hívást ... ? " és lehetővé teszi neki, hogy magyarázza .
5

Kérje meg a hívót , hogy leírja megküzdési módszerek dolgozott a múltban. Az a személy, válságban is túlterheltek , és felejtsd el, hogy van készség, hogy segítsen neki a gondjait . Beszélgetés neki róla megküzdési készségek emlékeztesse őt ő képes arra, hogy a munka révén a kérdés. Azt is javaslom megküzdési készségek , hogy dolgozott más hívók , vagy magát a múltban.
6

Fejleszteni kell a munkaterv a hívó fél , ha leteszi a telefont. Lehet, hogy azt sugallják, ő írja le a tervet, és ossza meg családjával vagy barátaival . A terv azonnali és megelőző stratégiák is . Az azonnali terv , hogy a hívó ki a válságból, és vissza a normális működéséhez . A megelőző terv segít megelőzni a probléma ne merüljön fel újra .
7

Zárja le a hívást pozitív elem , és emlékezteti a hívó az ő erőssége. Biztosítsa a hívó ő hívhatja vissza többet , ha szükséges . Fejleszteni kell a nyomon követési terv - vagy egy otthoni látogatás vagy telefonon - , hogy ellenőrizze, hogy a beavatkozás sikeres volt .