A CC fontos, mert segít a szolgáltatónak az értékelés és a diagnózis összpontosításában. Kiindulási alapként szolgál a páciens előrehaladásának mérésére az idő múlásával. Például, ha egy betegnél a „mellkasi fájdalom” CC-je van, a szolgáltató a fájdalom helyének, súlyosságának és jellemzőinek felmérésével kezdi. Kérdeznek a kapcsolódó tünetekről is, például légszomjról, hányingerről vagy hányásról. Ez az információ segít a szolgáltatónak a fájdalom valószínű okának meghatározásában és a kezelési terv kidolgozásában.
Ahogy a beteg előrehalad az ellátás során, a CC megváltozhat. Például a páciens kezdetben a "mellkasi fájdalom" CC-vel jelentkezhet, de további értékelés után a szolgáltató megállapíthatja, hogy a fájdalom valójában a páciens nyelőcsövével kapcsolatos probléma okozza. Ebben az esetben a CC "nyelőcsőgörcs miatti mellkasi fájdalomra" módosulna.
A CC az egészségügyi dokumentáció fontos része, és pontosan és teljes körűen dokumentálni kell. Ez az információ segít a szolgáltatónak abban, hogy a lehető legjobb ellátást nyújtsa a beteg számára.