fejlesztésére és megerősítésére, az őszinteség és a hitelesség . A kliens nem nyitja fel , és bízik a személyt, akivel úgy érzi, hamis , vagy nem igazán érdekli , hogy segítsen neki . Ismerkedés a kliens nyit , és sebezhető , és bizakodó , az egyik legfontosabb alapjait hatékony tanácsadást .
2
Ismerje meg, hogyan kell igazán hallgatni . Ez az egész túl könnyű , hogy hallja , amit hallani akarunk , vagy megbeszélni , hogy valaki a választ akarunk . Ahhoz, hogy a szíve a probléma , meg kell tapasztalnia , hogy az is, hogy az ügyfél tapasztalható , és amely előírja, hogy hallgat a szavak és a megértés a kontextusban.
3
Párosítsa a megfelelő tanácsadás módszer a megfelelő személyiség és a helyzetet. Bár lehet illeszkedik a filozófia és a személyiség jobb , az ügyfél igényeinek jött az első , és diktálni a módszer a kezelésre. Néha egy ügyfél igényel közvetlen megközelítés , míg a következő ügyfél számára előnyös lenne egy nem - irányelv megközelítés .
4
Hozzon létre egy kellemes környezetben. Ülj mellett a kliens, nem az egész egy asztal , és a foglalkoztatás nyitott testbeszéd . Használjon semleges hangon , és kérdezd meg a nyílt végű , de nem ellenséges kérdésekre.
5
Szerkesszünk egy konkrét tervet a lépések és célok , így , hogy az ügyfél tudja, hol a tanácsadás folyik . Kommunikáció a terv egyértelműen . Miután az ötlet, hogy mi számíthat segít az ügyfél, hogy marad nyugodtabb , és együttműködőbb .