Személyesen :A veteránok személyesen kérhetik nyilvántartásaikat bármely VA egészségügyi központban vagy regionális irodában. Érvényes fényképes igazolványt és katonai szolgálatot igazoló okmányt kell magukkal vinniük.
Levelben :A veteránok postai úton kérhetik nyilvántartásaikat, írásban kérhetik a VA egészségügyi központját vagy regionális irodáját, ahol ellátást kaptak. A kérelemnek tartalmaznia kell a veterán nevét, címét, telefonszámát, születési dátumát és társadalombiztosítási számát.
Online :A veteránok online kérhetik rekordjaikat a VA My HealtheVet webhelyén. Létre kell hozniuk egy fiókot, és be kell jelentkezniük, hogy hozzáférhessenek a nyilvántartásukhoz.
A VA-nak a kérés kézhezvételétől számított 30 napon belül át kell adnia a veteránok iratait . Ha a VA 30 napon belül nem tudja átadni a feljegyzéseket, írásos magyarázatot kell küldenie a veteránnak a késésről.
A veteránoknak joguk van felülvizsgálni egészségügyi feljegyzéseiket, és másolatot szerezni belőlük. Kérhetik nyilvántartásaik módosítását vagy javítását is, ha úgy vélik, hogy hibák vannak benne.
A VA nem köteles kiadni az orvosi feljegyzéseket a veteránon vagy meghatalmazott képviselőjén kívül másnak. . Azonban van néhány kivétel ez alól a szabály alól, például amikor a nyilvántartást bíróság vagy kormányzati szerv kéri.
Ha egy veteránnak megtagadják az orvosi feljegyzéseihez való hozzáférést, fellebbezést nyújthat be a VA-hoz.