Egészség és a Betegség
Páciens neve: ______
Dátum: _______
Kérdőív:
1. Általános tapasztalat:
- Mennyire elégedett általános egészségügyi szolgáltatásainkkal?
- (a) Nagyon elégedett
- (b) Elégedett
- (c) Semleges
- (d) Elégedetlen
- (e) Nagyon elégedetlen
2. A személyzet udvariassága és barátságossága:
- Hogyan értékelné egészségügyi személyzetünk udvariasságát és barátságosságát?
- (a) Kiváló
- (b) Jó
- (c) Átlagos
- (d) Átlag alatti
- (e) Szegény
3. Az egészségügyi szakemberek kompetenciája:
- Mennyire bízott az egészségügyi szakemberek kompetenciájában és tudásában?
- (a) Nagyon magabiztos
- (b) Magabiztos
- (c) Semleges
- (d) Nem túl magabiztos
- (e) Egyáltalán nem magabiztos
4. Egészségügyi szolgáltatások minősége:
- Hogyan értékelné az Ön által kapott egészségügyi szolgáltatások minőségét?
- (a) Nagyon jó
- (b) Jó
- (c) tisztességes
- (d) Szegény
- (e) Nagyon gyenge
5. Várakozási idők:
- Mennyi ideig kellett várnia, mielőtt orvoshoz vagy nővérhez fordult?
- (a) Kevesebb, mint 15 perc
- (b) 15-30 perc
- (c) 30-45 perc
- (d) 45-60 perc
- (e) Több mint 60 perc
6. A létesítmény kényelme:
- Mennyire volt kényelmes az egészségügyi intézmény a tisztaság, a hangulat és a kényelem szempontjából?
- (a) Nagyon kényelmes
- (b) Kényelmes
- (c) Kissé kényelmes
- (d) Kényelmetlen
- (e) Nagyon kényelmetlen
7. A kezelés hatékonysága:
- Mennyire volt hatékony az Ön által kapott orvosi kezelés egészségügyi problémája megoldásában?
- (a) Nagyon hatékony
- (b) Közepesen hatékony
- (c) Kissé hatékony
- (d) Egyáltalán nem hatékony
- (e) Bizonytalan
8. Kommunikáció és magyarázatok:
- Mennyire elégedett az egészségügyi dolgozók kommunikációs készségeivel és magyarázataival?
- (a) Nagyon elégedett
- (b) Elégedett
- (c) Semleges
- (d) Elégedetlen
- (e) Nagyon elégedetlen
9. Javaslatok:
- Mennyire valószínű, hogy másoknak ajánlja egészségügyi szolgáltatásainkat?
- (a) Nagyon valószínű
- (b) Valószínű
- (c) Semleges
- (d) Nem valószínű
- (e) Nagyon valószínűtlen
10. További megjegyzések:
- Kérjük, tegye meg javaslatait vagy egyéb észrevételeit egészségügyi szolgáltatásainkkal kapcsolatban:
Köszönjük, hogy időt szakított arra, hogy visszajelzést adjon tapasztalatairól. Hozzájárulása segíteni fog szolgáltatásaink fejlesztésében.