A laktóz intolerancia olyan állapot, amelyben a szervezet nem tudja megfelelően megemészteni a laktózt. Ez olyan tüneteket okozhat, mint a puffadás, gázképződés és hasmenés. A tejsav viszont nem tartalmaz laktózt, így jellemzően nem okoz problémát a laktóz intoleranciában szenvedőknek.
Egyes esetekben a laktóz intoleranciában szenvedők azt tapasztalhatják, hogy kis mennyiségű tejsavat is elviselnek. Fontos azonban megjegyezni, hogy ez személyenként változhat, ezért mindig a legjobb, ha konzultál egy orvossal, mielőtt tejsavat tartalmazó ételeket fogyasztana, ha laktóz intoleranciája van.