Menedzsment elmélet Szorongás és Bizonytalanság

szorongás /bizonytalanság Management ( AUM ) elmélet leírására használják folyamatokat az interkulturális interakciók a személyek közötti, a különböző etnikai és faji háttérrel. Mivel ezek a csoportok tartják " idegenek " egymással , a cél az , hogy azok a szomszédok . Amellett, hogy a már meglévő tudás a kultúra megértése egyedi igényeit minden egyes találkozás segíti a hatékonyabb kommunikációt . Communication Breakdown

Ez az elmélet azt állítja, hogy az okok a rossz kommunikáció a különböző csoportok miatt a szorongás , a bizonytalanság és a képtelenség, hogy " megjósolni " viselkedését. Ahhoz, hogy a jobb kommunikáció , hogy léteznek a különböző csoportok , a szorongás és a bizonytalanság csökkenteni kell , hogy segítse ezeket a csoportokat pontosan megjósolni egymás viselkedését .
Szorongás Factor

Szorongás az az érzés okozta félelem , hogy mi még csak most jön , vagy a vélt veszély (valós -e vagy sem .) Feszültség , aggodalom és idegesség formái szorongás .
A bizonytalansági tényező

bizonytalanság - a szóhasználatban az AUM elmélet - kapcsolódik a képtelenség megjósolni a kimenetelét az interkulturális kommunikáció . Minél nagyobb ez a bizonytalanság és /vagy a korábbi szorongás , annál rosszabb a kommunikációt.
Motiváció

Mivel minden kommunikáció magában a szorongás és a bizonytalanság , a cél nem az, hogy felszámolása ilyen, de minimalizálni kommunikáció hatékonyabb. Minél nagyobb a vágy, hogy hatékonyan kommunikálni a másik csoport , annál inkább motiválta a személy lesz .
Tudás

Annak mértéke, hogy az egyik már megérti a másik kultúra - a szociális hálózatok, például -, annál nagyobb lesz a képességét, hogy sikeresen kommunikálni. Elvárások a más viselkedést is fontos tényező , és a közvetlenül kapcsolódó , mennyi tapasztalat ( ha van ilyen egyáltalán ) a személy az " idegen ".
Empátia Skill

nem minden tagja egy csoportja azonos. Sikeres kommunikáció , nem számít, hogy milyen típusú , végső soron a kérdés, az empátia , és magában foglalja a képességet, hogy érzékelni és reagálni az adatokat egy adott személy, és a helyzetet.