Hatékony kommunikáció egy orvosi rendelő

Hatékony kommunikáció egy orvosi rendelő elengedhetetlen az egészség és biztonság , a betegek és az egészségügyi szakemberek számára egyaránt. Andy Betts , a szabadúszó nővér tanácsadó és professzora a University of Nottingham -ben az Egyesült Királyság azt állítja, hogy "tanulmányok az elmúlt három évtizedben azonosítani a kommunikációs problémák tartós aggodalomra ad okot az az egészségügyi ellátás . " Annak biztosítása, hogy a közlemény egy orvosi iroda hatékony az egyik első módja, hogy megakadályozzák műhiba és a hibák bekövetkezését . Kövesd az interperszonális kommunikáció

Train alkalmazottak , hogyan kell hatékonyan kommunikálni interpersonally . Az interperszonális kommunikáció gyakorolni minden nap egy orvosi rendelő között egészségügyi szakemberek , asszisztensek , az ügyfelek , biztosítók és más harmadik felekkel.

Ügyeljen arra, hogy részleteket írásban és szóban közölni a pontosság biztosítása érdekében az orvosok , nővérek és betegeknél. Mindig kérdés, ha valami úgy tűnik, hogy a helyén vagy páratlan . Már több , mint két ember nézd át , és erősítse meg a közölt információk létrehozására fékek és ellensúlyok a különböző emberek és osztályok . A jó személyközi kommunikáció fenntartja a magas szintű szakmaiság és a vevői elégedettség .
Tanítsd hogyan oktassák

Tanítsd minden munkavállaló hogyan oktassák . Egy személy dolgozik egy orvosi rendelő fog játszani a szerepét, egy oktató egy ideig , vagy egy másik . Kölcsönöz minden egyes munkavállaló és a munkavállaló a fontosságát, hogy időt minden ügyfél válaszolni minden a saját kérdése vagy problémája van , és elmagyarázza, orvosi szempontból és eljárásokat. Tartsa osztályok és képzések , hogyan lehet javítani módjait a tanítás. Vonat alkalmazottak hogy a megfelelő kérdéseket és összegyűjtését, a szükséges adatokat nem konfrontatív módon .
Kövesd az Listening Skills

Train alkalmazottak , hogy hatékony legyen a hallgatók . Meghallgatása ugyanolyan fontos a kommunikációs folyamat szóbeli vagy írásbeli kommunikáció . Értékelje minden egyes alkalmazott havonta az ő hallgat képességeit . Reading egy történetet, hogy a munkavállalók és tesztelni utána a részleteket a történet . Legyünk minden munkavállaló képes hallgatni, és felidézni információkat . Taníts alkalmazottak nem rohan részleteket, de hallgatni a kis jelek , ami a nagyobb, a szükséges információkat .