1. Fizikai hozzáférhetőség: Ez arra utal, hogy a betegek milyen könnyedén férhetnek hozzá orvosi feljegyzéseikhez. Ez olyan tényezőket foglal magában, mint például:
- Az iratok helye (pl. a helyszínen vagy azon kívül tárolják őket?)
- Az irattári osztály nyitvatartási ideje
- Parkoló és tömegközlekedés elérhetősége
- Az irattári osztályon való könnyű navigáció
- Lehetőség a feljegyzések másolatainak beszerzésére
2. Információs hozzáférhetőség: Ez arra utal, hogy a betegek milyen könnyen megérthetik orvosi feljegyzéseiket. Ez olyan tényezőket foglal magában, mint például:
- Világos és tömör nyelvhasználat
- Az iratok logikus rendszerezése
- Az orvosi szakkifejezések és rövidítések magyarázatának elérhetősége
- Az iratok összefoglalóinak biztosítása
- Képes kérdéseket feltenni a feljegyzésekkel kapcsolatban, és világos és érthető válaszokat kapni
Mind a fizikai, mind az információs hozzáférhetőség fontos annak biztosításához, hogy a betegek rendelkezzenek azokkal az információkkal, amelyekre az egészségükkel kapcsolatos megalapozott döntések meghozatalához szükségük van.