Az univerzális akadálymentesítés célja olyan környezetek és termékek létrehozása, amelyeket fizikai, érzékszervi vagy kognitív képességeitől függetlenül mindenki használhat. Ez azt jelenti, hogy a fogyatékkal élők, beleértve a hallás-, látássérülteket, mozgássérülteket és kognitív fogyatékosokat is, ugyanazokat a termékeket és szolgáltatásokat érhetik el és használhatják, mint mindenki más.
Az egyetemes hozzáférhetőség több okból is fontos. Először is egyszerűen ez a helyes dolog. Minden embernek lehetőséget kell biztosítani arra, hogy egyenlő alapon részt vegyen a társadalomban, és ez magában foglalja ugyanazokhoz a termékekhez, szolgáltatásokhoz és környezetekhez való hozzáférést, mint mindenki más.
Másodszor, az univerzális hozzáférhetőség jó üzleti célú. A termékek és szolgáltatások mindenki számára elérhetővé tételével a vállalkozások szélesebb piacot érhetnek el, és növelhetik nyereségüket. Ezen túlmenően, az akadálymentes tervezés segíthet csökkenteni a perek kockázatát olyan személyek részéről, akiktől megtagadták a termékekhez vagy szolgáltatásokhoz való hozzáférést.
Végül, az egyetemes hozzáférhetőség egyszerűen élvezetesebb hellyé teheti a világot. Ha a termékek és szolgáltatások mindenki számára elérhetőek, a fogyatékkal élők teljesebb mértékben részt vehetnek a társadalomban, és önállóbb életet élhetnek. Ez egy boldogabb és produktívabb társadalomhoz vezethet mindenki számára.