Ipari Pszichológia Krízisintervenciós technikák

Ipari pszichológia vagy a szervezeti pszichológia magában foglalja a tudományos vizsgálat a munkahelyeken. Minden típusú gazdálkodás és a személyzeti kérdésekkel foglalkozik az ipari pszichológia. Krízisintervenció (más néven erőszakmentes válság megelőzésére vagy deescalation ) magában foglalja a kezelése erőszakos vagy zavaró viselkedést. Krízisintervenció a munkahelyen elengedhetetlen kezelése során erőszakos vagy sértegető munkavállalók és ügyfelek. Továbbá , válság beavatkozásra van szükség , ha egy erőszakos helyzet fordult elő a telephelye . Sok erőszakmentes technikákat lehet használni, hogy deescalate potenciálisan erőszakos helyzet . Nyugodt megközelítés

Amikor egy bántalmazó vagy erőszakos személy , fenntartani a lágy , nyugodt hangon . Ösztönözni kell az egyén beszélni nyugodtan is. A nyugodt viselkedése lehet menni egy hosszú út felé terjesztése a potenciálisan erőszakos helyzet .
Figyelem és aktív hallgatás

Adjuk meg az egyes osztatlan figyelmét. Hallgassa meg , mit mond , és válaszol történő átsorolása , amit mondott a saját szavaival . Ez biztosítja neki, hogy amit hall , és a megértés, amit a kérdések. Amely az egyén a figyelmet gondosan figyelve teszi őt érzem érvényesíteni anélkül , hogy tényleg , hogy egyetértek azzal, amit csinál .
Kirekesztésének elkerülése

eltávolítása dühös egyén egy zsúfolt helyzetben. Ez gyakran terjeszt egy helyzetet teljesen , mivel az elsődleges gond lehet, nem akarják az emberek a közelében, vagy őt bámulja . Továbbá , az egyén nagyobb valószínűséggel nyíltan beszélni róla vonatkozik , amikor egy intim környezetben .
Fenntartása Távolság

Bár fontos , hogy távolítsa el erőszakos személy egy zsúfolt helyzetben az egyik még mindig tartózkodni álló vagy ülő túl közel hozzá . A túlzott közelség is felfogható, mint fenyegető .
Nem ítélkezni

Nem számít, milyen az egyén azt mondja , hogy nonjudgmental . Ez magában foglalja figyeli a nonverbális kommunikáció és hangon . Hallgassa meg, mit mond , és elsősorban az érzéseit. Csak tükrözik vissza, amit gondol ő érzi , nem az, amit gondol ezeket az érzéseket.
Fórum Choices

Fórum lehetőséget véget a helyzet pozitívan. Hangsúlyozzák megoldásokat, amelyek erőszakos , de felismeri az érzéseit az érintett személyek .
Feldolgozás

ellenséges helyzetben nagyon fontos, hogy a munkatársak és az ügyfelek tájékoztatást az adott helyzetre . Miután a helyzet szórt, ugyanilyen fontos, hogy reakciókat áldozatok vagy túlélő .
Safety Túlélők

az előző stratégiák hasznos áldozatok és túlélők egy erőszakos helyzetben . Azonban a legfontosabb , hogy az áldozatok , hogy biztosítsa az érzéseiket a biztonságot. Nyilatkozatok , mint a "Te vagy biztonságban , most", míg az egyszerű , hasznos létrehozásában a biztonság érzése .