Az informális gondozás azért fontos, mert segít biztosítani, hogy a gondozásra szoruló emberek továbbra is önállóan élhessenek közösségükben. Emellett pénzt takarít meg a kormánynak azáltal, hogy csökkenti a formális, fizetett ellátás szükségességét. Az informális gondozás azonban negatív következményekkel is járhat, mint például a szociális elszigetelődés, az anyagi feszültség és a gondozó egészségügyi problémái.
Számos dolog tehető az informális gondozók támogatására, például átmeneti gondozás, pénzügyi segítségnyújtás és tanácsadás. Fontos felismerni és értékelni az informális gondozók társadalomhoz való hozzájárulását.