A készségek olyan képességek, amelyek megtanulhatók, gyakorolhatók és fejleszthetők. Míg a titoktartás fejleszthető tulajdonság, olyan tényezőkre támaszkodik, mint a bizalom, az őszinteség és az integritás, amelyek mélyen meghúzódó jellemvonások, nem pedig tanult képességek.