Ha a kért időpont nem áll rendelkezésre, az asszisztensnek kell lennie?

Ha a kért idő nem áll rendelkezésre, az asszisztens köteles:

1. Jelezze, hogy a kért időpont nem áll rendelkezésre

2. Adja meg a betegnek a következő szabad időpontot a szolgáltató számára.

3. Ha az adott napon nincs szabad időpont az adott szolgáltatónál, udvariasan adja meg a következő legközelebbi időpontot.

4. Ajánlja fel, hogy érdeklődjön más szolgáltatóknál az irodában, hogy megtudja, van-e elérhetőségük.

5. Tájékoztassa a beteget, hogy bármikor bejöhet sürgősségi ellátásra, ha nem tud várni.