1. Egy segítői szerep: Az ápolók közvetlen ellátást nyújtanak a betegeknek és családtagjaiknak, biztosítva testi és érzelmi jólétüket. Segítik a betegeket a mindennapi tevékenységekben, például fürdésben, öltözködésben és etetésben, valamint gyógyszereket és egyéb kezeléseket adnak be. Az ápolók érzelmi támogatást is nyújtanak a betegeknek és családtagjaiknak, segítve őket a stressz és a betegségek okozta kihívások kezelésében.
2. Egy szószólói szerep: Az ápolók kiállnak a betegek és családjaik jogaiért és szükségleteiért. Biztosítják, hogy a betegek a lehető legjobb ellátásban részesüljenek, és jogaikat tiszteletben tartják. Az ápolónők emellett az egészségügyi politika és gyakorlat olyan változtatásait szorgalmazzák, amelyek javítják a lakosság egészségét és jólétét.
3. Egy oktatói szerep: Az ápolónők felvilágosítják a betegeket és családjukat egészségükről és állapotuk kezeléséről. Emellett oktatást nyújtanak más egészségügyi szakembereknek az ápolási gyakorlat legújabb vívmányairól. Az ápolók létfontosságú szerepet játszanak annak biztosításában, hogy a nyilvánosság rendelkezzen azokkal a tudással és készségekkel, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy megalapozott döntéseket hozhassanak egészségükkel kapcsolatban.
Az ápolásnak ez a három természete elengedhetetlen a szakmához. Meghatározzák, hogy mit csinálnak az ápolók, és mi teszi őket egyedivé a többi egészségügyi szakember között. Az ápolók gondozók, jogvédők és oktatók, akik a lakosság egészségének és jólétének javításán dolgoznak.