Határozza meg az üzleti folyamatot. Mi lehet a kórházban használt folyamat?

Üzleti folyamat olyan lépések vagy tevékenységek sorozata, amelyeket a szervezet egy adott cél elérése érdekében követ. A folyamatok lehetnek egyszerűek vagy összetettek, és egy szervezeten belül több osztályt vagy funkciót is érinthetnek.

A kórházi üzleti folyamatok egyik példája a felvételi folyamat. Ez a folyamat akkor kezdődik, amikor a beteg bekerül a kórházba, és akkor ér véget, amikor a beteget hazaengedik. A felvételi folyamat általában a következő lépésekből áll:

1. A beteg jelentkezik a kórház felvételi osztályán.

2. A betegnek kórházi szobát rendelnek.

3. A páciens kórelőzményét és jelenlegi állapotát rögzítjük.

4. A beteget fizikális vizsgálatnak vetik alá.

5. A beteget orvoshoz és nővérhez rendelik.

6. Kidolgozzák a beteg kezelési tervét.

7. A beteget kiengedik a kórházból.

A felvételi folyamat kritikus üzleti folyamat a kórházak számára, mert biztosítja, hogy a betegek időben és hatékonyan megkapják a szükséges ellátást. A szabványosított folyamat követésével a kórházak javíthatják az általuk nyújtott ellátás minőségét, és csökkenthetik az orvosi hibák kockázatát.

További példák a kórházi üzleti folyamatokra:

* A számlázási folyamat

* A beteg elbocsátási folyamata

* A műtéti folyamat

* A gyógyszerkezelési folyamat

* A fertőzés ellenőrzési folyamata

Üzleti folyamataik megértésével és dokumentálásával a kórházak javíthatják hatékonyságukat és eredményességüket, és jobb ellátást nyújthatnak pácienseiknek.