Hogyan szervezzünk egy ügyviteli program

Az egészségügyi ágazat foglalkozik a betegekkel szemben a legkülönbözőbb kihívásoknak . Függetlenül attól, hogy számos probléma szembesülnek a betegek , mind várnak egy hatékonyan működtetett művelet, amely a legjobban szolgálja az egyéni igényeket. Ügykezelési rendszereket használnak, hogy növeli a szervezet hatékonyságát és szolgáltatások nyújtása . Egy ilyen rendszerben , a személyzet csoportban hasonló helyzetű betegek együtt, és előírja, hogy a csoport sajátos igényeit. Például a közös csoportok gondozzák az ilyen rendszerben a " nagy kockázatú " betegeknél. Minden csoportnak van egy eset vezetője , amely foglalkozik az egyes betegek alcsoportjai . Miután végre a rendszer , lehet készíteni , hogy dolgozzanak ki olyan eljárási problémájára . Utasítások
1

Mérje fel a szervezet konkrét esetben kezelési igényeit . Ne feledje, hogy az ügykezelés ideális kezelésére a kisebb , hasonló helyzetben lévő betegek speciális igényeit. Case vezetők összpontosítani összekötő korai beavatkozás , az akut ellátás és a közösségi alapú szolgáltatások ezeknél a betegeknél.
2

engedély megszerzésére a felső vezetés , ha szükséges , hogy hajtsák végre a rendszer . Kell készíteni megmagyarázni , hogy az új rendszer , beleértve a gondolat , hogy mivel esetében a vezetők foglalkozik egy adott részhalmazát betegek egyedi igények növelni fogja a hatékonyságot , és a költségek csökkentése és a párhuzamosságok .
3

Határozza meg a betegek , hogy lesz egymástól az ügyviteli rendszert . Egy ilyen rendszerben , akkor azokra a betegeket, hogy előnyös lenne jobb fekvőbeteg és az intézményi eredmények . "Erőforrás intenzív, " vagy " nagy kockázatú " betegek ideálisak egy ilyen programot , mert a betegek ezekben a csoportokban a hasonló helyzetű .
4

Terv egy végrehajtási ütemtervet , és ossza meg az ügyet gazdálkodási terv a felső menedzsment és a személyzet . Készítsen írásos részletezi az eljárást foglalkozó hasonló helyzetű betegek . Szerezze beleegyezését eljárások és nevelő érdekeltek a következő ügykezelés végrehajtási folyamat .
5

Hire képzett személyzet , hogy a rendszer működtetéséhez . Az egyik buktató az a meggyőződés, hogy minden nővér tudja személyzet az ügyviteli rendszert . Szerepe különleges szakismereteket igényel , mint az elkötelezettség, a klinikai szakértelem , a kritikus gondolkodás készségek , a rugalmasság és az erős interperszonális készségek , többek között.
6

Fejleszteni kimenetelét kapcsolatos intézkedéseket a feltárt eset kezelési célok . Minta célok a szervezet többek között a költségek visszaszorításának , csökkent töredezettség , a jobb minőség és a szállítási elégedettség betegek körében .
7

be a modellt a szervezet. Miután a menedzsment és a személyzet kényelmes a céljainak az ügy rendszer, beleértve a megértése céljából a rendszer, akkor a program megvalósításához. Ügyeljen arra, hogy minden munkatárs számára érthető övék szerepe az új rendszerben . Légy kész arra, hogy felügyelje a műveletet , és válaszoljon eljárási kérdés , hogy az újonnan képzett személyzet kell igazítani a rendszert .