Küldd el a beteg felmérések. Küldje felmérések ki, hogy a beteg minden pár hónapban. Válassza ki a betegeket véletlenszerűen , hogy megkapja a felmérés - a száma felmérések küld el kellene mérete alapján az orvosi gyakorlatban. Olyan kérdésekre szeretne választ - köztük kérdésekre várakozási időt , barátságos személyzet és a szakmaiság az orvos .
2
Legyen az alkalmazottak teljes felmérések. Hozzon létre egy jobb munkakörnyezet által kapott visszajelzést az alkalmazottak . Kérdezze az alkalmazottak a munkahelyi környezet , a rendelkezésre álló főnökeik és az általános elégedettséget a munkájukat .
3
Figyelje meg a napi működését az orvosi gyakorlatban. Foglaljon helyet a hátsó a váróteremben , és figyeljük irodai és az egészségügyi személyzet , azok kapcsolatba a betegekkel. Vegye figyelembe a barátságos személyzet , valamint az , hogy milyen gyorsan betegek regisztrálva . Vegye tudomásul , hogy mennyi ideig beteg ül a váróban vár, hogy menjen orvoshoz.
4
titkos vásárló beteget. Van egy barátom, - mint például a vezető egy másik gyakorlat - jelenthet, mint egy beteg az irodában . A munkavállalók lesznek tudatában annak, hogy ez a személy megfigyelése, ami az Ön számára pontos olvasási , hogy milyen a dolgozók betegek kezelésére .
5
Vegye tudomásul , hogy hány beteg nyersz , és veszít minden évben. Jegyezze fel , hogy sok új beteg a gyakorlatban kap . Továbbá, hogy nem az , hogy hány beteg át a nyilvántartást ki a hivatal - szem előtt tartani , hogy ezek közül néhány átadás valószínűleg miatt áthelyezés .