jelölni azokat a területeket , hogy lerontják a használata mindenki időt és a létesítmény . Egy orvos vagy a fogorvos irodák általában jelen különböző kérdésekről , mint a nagy klinikák. Információt gyűjt a betegek és az őket kísérő barátok és a család; személyzet üdvözölje a beteg első ízben; segédeszközökkel, aki mérjük meg , rögzíti a hőmérséklet és felülvizsgálják történetét; és az egészségügyi személyzet részt vesznek a vizsgálat és a kezelés . Is által szolgáltatott információk gyógyszertár munkatársai.
Fedezze fel , hogy miért beteg hagyja , vagy elfelejti találkozók , késve és panaszkodnak a hosszú várakozás, meg kell vizsgálni és kezelni kell. Nézd kapcsolatos kérdések regisztráció területeken , várótermekben , vizsgálati szobákat és a kényelem területek, mint például az élelmiszer- szolgáltató helyeken és WC. Adatgyűjtés az időben a betegek érkeznek , hogy azok tervezett találkozókat , az idő érkezés , amíg az előzetes személyzet megkezdése és befejezése , és azt az időt , amíg nem kap orvosi vagy fogorvosi figyelmet .
2
Vizsgálja meg a előnyeit és hátrányait az alternatív megoldások egy orvos , hogy kevesebb beteg , mint a másik egy bizonyos napon , de nem tudja átvenni olyan beteg , hogy javítsák a mert a betegek általában szeretnék látni a rendszeres orvos . Néhány megoldás nem megfelelő , mert a hátrányai .
Anyák, akik hozzák a gyerekek az iskola után szüksége van a gyerekorvos, hogy elérhető lesz a késő délutáni órákban. Ha az egyetlen busz a közeli Senior Center érkezik naponta egyszer, egy adott időpontban , kinevezések abban az időben az emberek, akik máshol élnek, valószínűleg létre flow problémákkal .
3
Minél sok beteg , mint lehetséges és személyek számára szolgáltatást nyújtó megállapodni konkrét változásokat . Ez a lépés nagyon fontos, hogy javult a betegek áramlását. A változás nehéz néhány embernek , akik követték elfogadott eljárás hosszabb ideig . Magyarázza , hogy bárki szívesen változtatni, hogy javítsa a betegek áramlását segíti a beteg , a szervezet és a velük. Továbbfejlesztett betegáramlás néha megszakad inkább a tétlenség , mint nem megfelelő intézkedéseket.
4
kezdeményezése a tervezett változtatások szerint átgondolt idővonal . Egyes változások azonnali végrehajtás és mások jobb, ha késik , hogy időt berendezések telepítése és a személyzet képzése . A betegek felvilágosítása a megváltozott eljárások folyamatos feladat , mert néhány csak a kapcsolatot , miután hosszú időszakokra és mások a gyakori emlékeztetőket .
5
Értékelje a kapott beteg áramlási miután ésszerű időszakokban eltelt . Nem akarod , hogy továbbra is a változásokat, amelyek nem működnek. Ön is megtalálja néhány személyi akiknek visszajelzést tetteik , hogy javítsák a teljesítményüket . Javíthatja a betegek áramlását, és hozzon létre a nagyobb hatékonyságot a figyelmet a részletekre, és a rendszeres értékelések .