Öt aktív hallgatás készségek szükségesek az orvostudomány területén

Kommunikációs készségek fontosak a mindennapi életben , de az orvosi területen , ezeket a készségeket lehet a különbség élet és halál között . Az aktív hallgatás készségek kritikus a hatékony betegközpontú ellátást , különösen a megszerzése fontos egészségügyi információkat . Aktív hallgatás megmutatja a betegeket, hogy érdekel téged, és létrehozza a alapja a bizalom . Ahhoz, hogy hatékony munkát az orvosi területen , meg kell értenie az öt kulcsot eleme aktív hallgatás szükség az egészségügyben. Osztatlan figyelmet

nyílt kommunikáció az aktív hallgatás az alappillére a jó egészségügyi ellátás. Az aktív hallgatás egy olyan terápiás módszer, amely létrehozza a bizalom az egészségügyi szakember -beteg kapcsolat . Először , hogy a beteg az osztatlan figyelmet , és tartózkodnak megszakítása , amíg ő befejezte . Figyelmen kívül hagyja a zavaró gondolatokat, és ne külső zavaró , beleértve a környezeti tényezők és más emberek beszélgetése . Fókuszban a személyt , hogy mutassa neki az osztatlan figyelmet .
Body Language

testbeszéd éppen olyan fontos, mint amit mondjuk egy beszélgetés közben. Fenn szemkontaktust , és bólintott a megfelelő idő, hogy mutassa meg, aktívan részt vesznek , amit a beteg mond . Kerülje átkelés a karját, és folyamatosan nyitott testtartást , hogy mutassa meg nyitott a kommunikáció . Kerülje fintorog és a homlokát ráncolja , ami kedvét betegek megosztása személyes információk miatt kínos . Gyakran a betegek már most is félek, és kényelmetlen , ha jön egy iroda vagy egészségügyi intézményben . Csak meg kell érinteni a kezét , akkor bátorítani, hogy megosszák további részleteket az állapotáról .
Visszaigazolás

meghallgatása után , amit a beteg mond , parafrázis a megjegyzéseket , hogy ellenőrizze a megértést a helyzetet. Nem csak ez tisztázni félreértések van, de ez is segít , hogy érvényesítse a páciens érzéseit arról, hogy mi megy keresztül . Tisztázása fontos részleteket kérdezi, ha van egy alapos ismerete, amit mond és érez. Kérdezze nyitott kérdéseket , hogy segítsen neki kitérni legfontosabb szempontok szeretné , hogy vegye tudomásul vagy rekord a chart. Mint aktív hallgató , a legfontosabb cél az, hogy megértsük, mi a beteg azt mondja .
Nonjudgmental Attitude

Ha van egy alapos megértése a beteg üzenete , visszatartani ítélet , akkor is, ha nem ért egyet . Kerülje megszakítása az ellenérv , ami elfojtják beszélgetést, és tönkreteheti a bizalom. Kritikus hozzászólás csak meghiúsítja a beteg , és korlátozza a megértést az üzenetét. Mint egy orvos , ez a te feladatod , hogy ellátást és a megértés ítélkezés nélkül a beteg választási és a tapasztalataikat.
Response

Aktív hallgatás alapja az őszinteség , a bizalom és a megértés . Adja meg a szakmai véleményét a helyzet, de nem beszélnek le, hogy a beteg csak azért, mert ő nem azonos az orvosi képzés van . Tisztázásával a beteg üzenetet, akkor segít neki felfedezni más szempontból . Mutasd meg az empátia , hogy a beteg az őt kezelő tekintetében . Mindig betegek kezelésére , ahogy szeretne kezelni , ha a helyzet fordított .