Humán Szolgáltatások ügykezelési Definition

Esetkezelés tág kategória , amely illeszkedik a nagyobb területen az emberi szolgáltatások. Általában , ügykezelés tartozik a koordináció az ellátás , az érdekképviselet és a zárszámadás tervezés; azonban a tanácsadás és a terápiás támogatást is felajánlott . Case kezelésének célja , hogy segítse az egyén , hogy navigálni a szociális szolgáltatási rendszerek és elérni a legmagasabb színvonalú ellátást . Beállítások

Esetkezelés gyakorolják a különböző társadalmi szolgáltatás beállításait , beleértve a kórházak, ápolási otthonok , a mentális egészségügyi létesítmények , valamint a kábítószer-és alkohol- rehabilitációs központok , többek között. A célok ügykezelés , valamint a nyújtott szolgáltatások függ az adott beállítást. Például egy Case Manager egy drog rehabilitációs program segítségével az ügyfél biztonságos otthont egy józan házat , elérni a buszt utalványt , meg a helyi 12 lépéses csoportok és áttételek pszichiátriai szolgáltatások.

Funkciók

az elsődleges funkciója ügykezelés , hogy növeljék az életminőséget az egyéni ügyfél . Azonban ügykezelés végezhet számos olyan funkcióval rendelkezik . A Case Manager felméri az ügyfél , hogy megtalálja a területek, ahol segítségre van szükség , és csatlakoztassa ügyfelek megfelelő szolgáltatásokat , attól függően, hogy szüksége van.
Előnyei

Case szolgáltatások számos potenciális előnyeit az egyének és családok számára. Bár az ügykezelés gyakran tekintik Egyszerűen áttétel szolgáltatások , vannak más lehetséges előnyöket is. Például a szociális munka esetkezelés , konkrétan nyújt terápiás támogatást az ügyfeleknek, akik lehet, hogy foglalkozik különböző pszichoszociális problémákat. Esetében a vezetők is szolgálhat a funkció együttműködik interdiszciplináris kezelés csapat. Ebben a minőségében , az ügykezelés hozzájárulhat annak biztosításához, hogy a pszichiátriai és egészségügyi szakemberek megérteni a kívánságait az egyén.
Hibás

Van némi vita arról, hogy milyen típusú a szakemberek lehet leginkább alkalmas arra, hogy esetében a vezetők . Szerint például a National Association of Social Workers , a szakemberek akár a főiskolai vagy egyetemi diploma szociális munka a leginkább alkalmas arra, hogy az ügykezelés . Bár sok esetben a vezetők nem a háttérben a szociális munka , az emberek más szakmai fok, mint például ápolási és Gerontológiai Intézet , lehet, hogy egyedi képességek , amelyek hozzájárulnak a jó ügykezelés .
Szabványok

az ügyviteli Society of America , szabványok és tanúsítványok léteznek esetében a vezetők minden háttérrel végrehajtása érdekében szakmai normákat a területen . A National Association of Social Work is kínál szabványok szakmai gyakorlat ügykezelés , amelyek középpontjában a vizsgálat , beavatkozás , kezelés tervezése, az egészségügyi koordináció és együttműködés , valamint etikai kérdéseket.