Case Management célok és Célkitűzések

Case menedzserek olyan szakemberek, akik segítik az embereket a különböző problémák . Általában , ha a vezetők koordinálják ellátás, és megtalálni és csatlakoztassa egyének szükséges szolgáltatásokat . A munka egy Case Manager bonyolult, és magában foglalja a különböző dinamika . Mint ilyen , világos célokat kell szervezniük a folyamatot , és segíteni fog az ügyet kezelő hogy megtalálják a módját , hogy a legjobban szolgálja az ügyfél . Assessment

célok esetében kell alapulnia szilárd értékelés és bevitel. Esetében a vezetők először részt az ügyfelek , hogy megtudja, amire szükségük van. Az értékelést áll, beszél az ügyfél arról, hogy mit akar változtatni , és miért akar , vagy szüksége esetén szolgáltatások . Felmérések jár egy sor kérdést , hogy az ügy vezetője kéri , hogy nézd meg az ügyfél az általános jólét , figyelembe véve a biopszichoszociális , társadalmi-kulturális és a pénzügyi működését .
Ügyfélközpontú célok

célok az egyes ügyfelek nagyban . Ez azért van, mert az emberek igénylő ügykezelés lehet bonyolult problémák, mint például a hajléktalanság, a kábítószer-függőség , a szülői kérdések és a szegénység , a sok közül . Egyes ügyfelek is keres a segítségnyújtás az alapvető , közvetlen szolgáltatásokat , mint például a megszerzése az élelmiszer-bélyeg , míg mások esetleg szüksége intenzívebb segítségre kérdéseket, mint a mentális betegségek . Fontos, hogy az ügyfelek hozzák létre a célokat közösen az ügy vezetője . Ezen a módon , az ügyfél rendelkezik egyfajta önérvényesítő , és aktívan részt vesz a folyamatban . Ez az együttműködés is tartja a középpontjában a munka az ügyfél érdekeit.
Tervezés

információ gyűlt össze a kezdeti értékelés az ügyet kezelő teremt célok és stratégiákat dolgoznak az egyes ügyfél . Például , az ügy menedzser lehet tervezni konkrét beavatkozások , mint például együttműködik mentális vagy orvosi egészségügyi szakemberek az ügyfél nevében , vagy dolgozzon ki stratégiákat krízisintervenciós kell nehéz helyzetek . Míg az ügyfél , és részt kell vennie ebben a folyamatban, ez ​​az a terület, ahol az ügyet kezelő használja a szakértelmét , hogy dolgozzon ki terveket , hogy a legjobban segítse az ügyfelet .
Lebonyolítását és értékelését

jó ügy menedzsment megköveteli szervezet. Munkaszervezés a rövid és hosszú távú célok hasznos . Hasonlóképpen , nézi a különböző célok segít a legjobban szolgálja az ügyfelek igényeit . Egyes célokat lehet, hogy köze van a logisztikai problémák , mint például a lakás vagy munkahelyi képzés , míg mások kevésbé konkrét , mint például javítja a mentális és fizikai egészségét . Annak érdekében, hogy a pályán , az is fontos, hogy az ügy vezető dolgozik a kliens újraértékelik célok rendszeresen, és nyomon követi a célok teljesülését , és ahol javulásra van szükség . Ily módon az ügyfél is a legjobban szolgálja .