Mi a teendő, ha a vendég mentőt kér?

Ha egy vendég mentőt kér, fontos, hogy óvatosan kezelje a helyzetet, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Értékelje fel a helyzetet:

- Ellenőrizze a személy állapotát. Ha a személy eszméleténél van, próbálja meg meghatározni a vészhelyzet természetét. Ha a személy eszméletlen vagy nem reagál, azonnal hívja a 911-et.

2. Hívjon segítséget:

- Ha a helyzet súlyosnak tűnik, vagy ha a vendég ragaszkodik a mentőhíváshoz, tárcsázza a 911-et vagy a helyi segélyhívó számot. Pontos tájékoztatást adjon a diszpécsernek a vendég állapotáról és tartózkodási helyéről.

3. Segítség a vendégnek:

- Maradjon a vendéggel, és próbálja megvigasztalni és megnyugtatni. Adjon meg minden segítséget, amíg a mentő megérkezésére vár.

4. Tájékoztassa a személyzetet:

- Értesítse műszakvezetőjét vagy felettesét a helyzetről. Képesek lesznek további támogatást nyújtani és egyeztetni az egészségügyi személyzettel.

5. Az adatvédelem megőrzése:

- Tartsa tiszteletben a vendég magánéletét, és tartsa bizalmasan a személyes adatokat, hacsak nem szükséges megosztani a sürgősségi személyzettel.

6. Nyomon követés:

- Miután a vendéget bevitték a kórházba, érdeklődjön a recepciónál vagy a portásnál, hogy van-e szükség további információra vagy segítségre.

Ne feledje, hogy az Ön elsődleges feladata a vendégei biztonságának és jólétének biztosítása. Mindenekelőtt az egészségüket és biztonságukat helyezik előtérbe, és működjenek együtt a sürgősségi személyzettel a lehető legjobb ellátás érdekében.