Egészség és a Betegség
- Hívja fel a páciens figyelmét, mielőtt beszélni kezd. Ezt megteheti úgy, hogy megérinti a személy vállát, integetni vagy szemkontaktust teremteni.
- Beszéljen tisztán és lassan. Ne kiabálj, mert ez megnehezítheti a mondandód megértését.
- Ha a beteg nem érti, fogalmazza meg újra a mondatait. Használjon egyszerűbb szavakat és rövidebb mondatokat.
- Beszéd közben nézzen szembe a pácienssel. Ez segít a páciensnek látni az Ön arckifejezését, ami további támpontokat adhat a mondandójához.
- Légy türelmes és tisztelettudó. Előfordulhat, hogy tovább tart, amíg a páciens feldolgozza, amit mond, ezért legyen türelmes, és adjon neki időt a válaszadásra.
- Használjon tollat és papírt a legfontosabb pontok feljegyzéséhez. Ez segíthet a páciensnek, hogy emlékezzen arra, amit mondott.
- Használjon jelnyelvet vagy kommunikációs táblát, ha szükséges. Ha a beteg süket vagy súlyos halláskárosodása van, előfordulhat, hogy jelbeszédet vagy kommunikációs táblát kell használnia a kommunikációhoz.
- Bátorítsa a pácienst kérdések feltevésére. Tájékoztassa a pácienst, hogy kérdezhet, ha valamit nem ért.
- Legyen pozitív és vidám. A pozitív hozzáállás segíthet a páciensnek abban, hogy nyugodtabban és kényelmesebben kommunikáljon Önnel.