Útmutató a motivációs interjú

Motivációs interjú egy olyan technika , amely a párbeszédet a tanácsadó és az ügyfél, aki meg kell változtatni viselkedését az életében. E módszer az, hogy nem konfrontációs , nem ellenséges , és nem ítélkező . Bár lassabban , sokkal hatékonyabb, mint a konfrontatív módszerrel . Nyitott kérdéseket .

A cél a motivációs interjú kérdéseket feltenni , hogy az ügyfél nem tud válaszolni egy igen , nem, vagy csak a rövid válasz . A cél az, hogy az ügyfél választ magyarázatot. Ez a módszer arra ösztönzi a személyt, hogy jöjjön előre, és foglalkozzon a kérdéssel akarnak változtatni . Lehetővé teszi az ügyfél , hogy az oka, hogy meg kell változtatni magukat.
Fényvisszaverő Listening

A kérdező legfontosabb felelőssége , hogy figyeljen. Ez segít a tanácsadó tudja, mi működött az ügyfél a múltban, és mit nem . Ennek ismeretében , a tanácsadó lehet útmutató az ügyfél pozitív viselkedést . A pozitív válaszok , hogy a kliens beszél ugyanabba az irányba . Ha a válasz negatív, a tanácsadó meg kell átirányítani , és meg kell , hogy újra a problémát.
Összefoglalói

Az az elképzelés, az összefoglaló , hogy menjen át amit már megvitatták . Emeld ki a pozitív és negatív . Az összefoglaló , kérje az ügyfél , ha azt hiszi, hogy a tanácsadó érti , amit ő tárgyalt .