Mi az egészségügyi és szociális ellátás kommunikációs ciklusdiagramja?

* Feladó

- Kinek van információja?

- Mi az információ?

- Lényeges?

- Pontos?

- Szükséges?

* Kódolás

- Hogyan fogja közölni?

- Milyen szavakat fogsz használni?

- Milyen hangot fogsz használni?

- Milyen non-verbális üzeneteket fog kifejezni?

* Csatorna

- Hogyan küldi el az információkat?

- Verbális vagy nonverbális?

- Írva vagy szóban?

- Személyesen vagy telefonon?

- Harmadik félen keresztül?

* Dekódolás

- Hogyan érti a címzett az üzenetet?

- Mi az üzenet jelentése?

- Hogyan értelmezi a fogadó a non-verbális üzeneteket?

* Fogadó

- Ki kapja meg az információkat?

- Képes-e a fogadó megérteni az információt?

- A vevő hajlandó hallgatni?

* Visszajelzés

- Honnan tudja a feladó, hogy az üzenetet megkapták?

- A fogadó kérdez?

- A kagyló bólint vagy mosolyog?

- Felveszi a szemkontaktust a vevő?

* Kontextus

- Milyen a környezet?

- Milyen kapcsolat van a küldő és a fogadó között?

- Milyen a feladó és a fogadó kulturális háttere?

* Válasz

- Mi történik a kommunikáció eredményeként?

- Csinál valamit a vevő?

- A küldő megkapja a kívánt választ?