Model nyugalmat . Mind a verbális és non- verbális technikákat lehet használni, hogy egyfajta nyugodt a helyzet . A nem verbális technikák közé megjelenítő nyugodt és ellazult testtartás , és korlátozza tér irányítja a személy egy másik helyiség vagy terület el másoktól. Lehet kifejezni nyugodt verbálisan egy megnyugtató hangon . Kerülje el, hogy a parancsok vagy fenyegetően .
2
azonosítása érzéseit. Az a személy, aki haragszik valószínűleg érzi fenyegetve és félelmetes . Segítség az egyén nevét ezeket az érzelmeket , és minden más érzelmek ő lehet , hogy miután , alatta a harag. Ez segíthet neki, hogy betekintést nyerjünk abba, hogy mi okozza a haragos érzéseket és csök-kentése a düh .
3
Express empátia. Mutasd meg neki , hogy van egy igazi megértése, hogy mi megy át . Megjelenítheti empátia , elmagyarázza , hogy voltak idők, a múltban, amikor már úgy érezte, frusztráció, és még a düh , ez segíthet a személy úgy érzi, megértette , és normalizálják a harag és a frusztráció az érzelmek mindenki érzi néha.
4
átirányítás és a jutalom. Amikor az ember kezd megnyugodni , átirányítás egy másik tevékenység , lehetőleg valami rájön megnyugtató . Jutalom ezt az új viselkedést dicséret , ami erősíti nyugodt, nem agresszív viselkedést szükség .