- Aktív meghallgatás és empátia kimutatása: Aktívan meghallgatom a betegeket és a munkatársakat, megértem aggodalmaikat, érzéseiket és szükségleteiket. Empátiát mutatok ki érzelmeik elismerésével és megértésével, és tudatom velük, hogy gondolataik és érzéseik érvényesek.
- Érzelmi támogatás nyújtása: Lehetőség szerint érzelmi támogatást nyújtok a betegeknek és munkatársaimnak. Bátorító, megértő és megnyugtató szavakat ajánlok, és tudatom velük, hogy nincsenek egyedül a nehéz időkben.
-Mások igényeinek előtérbe helyezése: Elsőbbséget élvezek a betegek és a munkatársaim igényeivel szemben, mint a sajátommal, biztosítva, hogy a lehető legjobb ellátást és támogatást kapják.
-Nyílt és őszinte kommunikáció előmozdítása: Bátorítom a nyílt és őszinte kommunikációt a betegekkel és a munkatársakkal, olyan környezetet teremtve, ahol mindenki biztonságban érzi magát, hogy kifejezze gondolatait, aggodalmait és érzéseit.
-Autonómiájuk és preferenciáik tiszteletben tartása: Tiszteletben tartom a betegek és munkatársaim autonómiáját és preferenciáit, bevonom őket a döntéshozatali folyamatokba, meghallgatom véleményüket és döntéseiket.
-Pozitív és támogató környezet kialakítása: Olyan pozitív és támogató környezet kialakítására törekszem, amelyben a betegek és a munkatársaim biztonságban, tiszteletben és megbecsülésben érzik magukat. Kedvességet, türelmet és megértést mutatok másokkal szemben, és aktívan igyekszem oldani az esetleges konfliktusokat vagy feszültségeket.
-A betegek és a munkatársak érdekképviselete: Kiállok a betegek és a munkatársaim mellett, ha szükséges, biztosítva, hogy szükségleteiket kielégítsék, jogaikat védjék, és hangjukat meghallják. Együttműködöm más egészségügyi szakemberekkel és kollégákkal, hogy a lehető legjobb eredményeket biztosítsam a rászorulók számára.
Interakcióim során az együttérzés következetes kimutatásával olyan támogató, gondoskodó és empatikus környezetet kívánok létrehozni, amely elősegíti a gyógyulást, a jó közérzetet és a pozitív élményeket a betegek és a munkatársaim számára egyaránt.