Egészség és a Betegség
* Professzionalizmus: Az ápolóktól elvárják, hogy mindenkor professzionális magatartást tanúsítsanak, mind a betegekkel és kollégákkal való interakcióik során, mind pedig általános magatartásukban. Ez magában foglalja a pontosságot, a tiszteletet és az együttérzést, valamint az összes vonatkozó irányelv és eljárás betartását.
* Kompetencia: Az ápolóktól elvárják, hogy kompetensek legyenek gyakorlatukban, és naprakészek legyenek a jelenlegi legjobb gyakorlatokkal kapcsolatban. Ez magában foglalja az orvosi terminológia, az anatómia és fiziológia, valamint a betegellátási protokollok alapos ismeretét.
* Kommunikáció: Az ápolóktól elvárható, hogy hatékonyan kommunikáljanak a betegekkel, a családokkal és más egészségügyi szakemberekkel. Ez magában foglalja az orvosi információk világos magyarázatát, az érzelmi támogatást és a konfliktusok megoldását.
* Érdekképviselet: Az ápolóktól elvárják, hogy támogassák pácienseik jogait és biztonságát. Ez magában foglalja annak biztosítását, hogy a betegek megkapják a szükséges ellátást, megvédjék magánéletüket, és jelentsenek minden, a betegek biztonságával kapcsolatos aggályt.
Az órától távol
* Titkosság: Az ápolóktól elvárják, hogy mindenkor megőrizzék a betegek bizalmas kezelését, még akkor is, ha már nem dolgoznak egy adott pácienssel. Ez azt jelenti, hogy nem szabad megbeszélniük a betegek adatait olyanokkal, akik nem jogosultak hozzáférni.
* Professzionalizmus: Az ápolóktól elvárják a professzionális hozzáállást akkor is, amikor nem dolgoznak. Ez magában foglalja a megfelelő öltözködést, a trágárságtól való tartózkodást vagy a nem megfelelő viccet, valamint a mások tiszteletét.
* Öngondoskodás: Az ápolóktól elvárják, hogy saját testi és lelki egészségükről gondoskodjanak. Ez magában foglalja az elegendő alvást, az egészséges táplálkozást és a rendszeres testmozgást. A nővéreket arra is ösztönzik, hogy kérjenek segítséget, ha stresszel vagy kiégéssel küzdenek.
Az ápolók ezen elvárások betartásával éjjel-nappal és azon kívül is hozzájárulhatnak pácienseik biztonságának és jó közérzetének megőrzéséhez, valamint az ápolói szakma integritásának megőrzéséhez.