Standards 1-től 6 -címét a választott haza. Amennyire lehetséges , egy idős ember és az ő rokonait kell tudni dönteni, hogy két vagy több lakás . Az otthon kell nyújtania az ügyfélnek a próbaidőszak , így tudja, hogy megfontolt döntést . Az idős embernek joga van értékelését ő igényeit , és ez legyen az alapja egy ellátási csomag célja az egész személy igényeinek . Egy kijelölt szociális munkás kell adni az idős személy információt és tanácsot finanszírozásának ellátás.
Szabványok 7-11
A következő szabványoknak meghatározott követelményeket a lakosok " személyes gondoskodást és az egészség. A szabványok bele jogszabályok beadását gyógyszert. A személyzet felelőssége, hogy támogassák a lakosok méltóság , a magánélet és a választékot. Ezek a szabványok be a minimum , ami elfogadható . A személyzet várhatóan dolgozzanak ki gondozási tervek végrehajtására és figyelemmel kíséri az egészség és jó közérzet . Azt vizsgálják felül minden lakosa, és megkövetelik a rendszeres mérés és táplálkozási értékelése lakosok.
Szabványok 12-15
szabványok 12 és 15 közötti utalnak a lakosok mindennapi életét és társadalmi tevékenység. A személyzet tájékoztatja lakói étkezéskor , és ad nekik egy ételválasztékkal . Étkezési alkalommal nem lehet merev és személyzet kínál választási megfelelően lakosok személyes és kulturális preferenciák . Tevékenységek koordinátoroknak kell végeznie egy sor szociális és terápiás tevékenységek lakosok. A személyzet megkönnyíti és ösztönzi a látogatások a család és a barátok , és minden erőfeszítést megtesznek , hogy megfeleljen a vallási igényeinek.
Szabványok 16-18
Az utolsó szabványok foglalkoznak munkatársak kötelessége, hogy megvédje lakosok a bajtól és a visszaélés . A személyzet követnie kell a helyes írott irányelvek és eljárások . Az otthon kell egy panasz "eljárás , és a személyzet kötelessége, hogy elmondja lakosok erről. Azt is , hogy más eszközöket lakosok , hogy kifejtsék álláspontjukat és problémák . A legtöbb otthonok kérdőívek és felmérések gyűjteni benyomások a lakosok és a rokonok . Sok otthonban is tartanak lakosok üléseket , ahol az ügyfelek kifejthetik véleményüket .