Frissítse berendezések. Bár a dialízis technológia nem változott gyorsan az elmúlt években, az új gépeket már az új funkciókat. Ennél is fontosabb , a betegek bíznak a naprakész technológiai , és lesz egy jobb véleménye szerint a klinika azért.
2
vonat a személyzet ügyfélszolgálatot. Ápolók megismerhetik beteg kommunikáció ápolási iskolában , de nem ügyfélszolgálatot. A klinikán a betegek is az ügyfelek , valamint a szükségletek és vágyak fontos a folyamatos siker . Klinikai és nem klinikai személyzet kell kommunikálni világos , tisztelettudó és barátságos módon , és a betegek kényelmét és a személyes igényeket .
3
Ajánlat a munkatársak folyamatos oktatás . Ehhez a lehető legjobb munkát , ápolónők és segíti a klinikusok kell a legújabb ismereteket . Továbbá , nővérek képzésben részesüljenek dialízis saját ápolási oktatások , de ne hagyja ápolási iskola dialízis szakemberek. Ha a nővérek , akik az új járóbeteg- dialízis ellátás, akkor segítségre van szüksége , hogy legyen jártas .
4
Hire irodai alkalmazottak az ütemezés , a számlázás és az ügyfélszolgálatot . Ápolók kell szentelni minden figyelmét a betegeknek , hogy a legjobb ellátást . Ha ők elvonta az egyéb feladatokat , például az ütemezést és üzenetrögzítő ügyfélszolgálat , a szolgáltatás minősége romlani fog és az ápolók válik hangsúlyozta .
5
létrehozása rendszeres menetrend , amikor csak lehetséges . A betegek és a részvétel a nővérek jól , ha fejleszteni a kapcsolatot . A betegek egyre kényelmesebb , ha megismerik , hogy az orvosok és úgy érzi, kevesebb stressz . Ápolók jobban szolgálja a betegek , ha jól ismerik saját esetekben személyiségek és igényeit. Összhang a kinevezése napokon és időpontokban fog menni hosszú utat , hogy javítsa a betegek tapasztalatait.