A méltányos követelésbehajtási gyakorlatról szóló törvény (FDCPA) előírja, hogy az adósságbehajtók, beleértve az orvosi követelésbehajtókat is, írásban adjanak meg bizonyos információkat a fogyasztóknak az első megkereséstől számított öt napon belül. Ennek az információnak tartalmaznia kell:
* Az adósságbehajtó neve.
* A tartozás összege.
* A hitelező neve, akinek a tartozás tartozik.
* Nyilatkozat arról, hogy a fogyasztónak 30 napja van a tartozás írásbeli vitatására.
* Nyilatkozat arról, hogy a fogyasztó írásban kérheti a tartozás igazolását.
E követelmények mellett az FDCPA azt is megtiltja, hogy az adósságbehajtók tisztességtelen vagy megtévesztő gyakorlatokat alkalmazzanak a tartozások behajtására. Ide tartozik a hamis vagy félrevezető állítások, a fenyegetés vagy erőszak alkalmazása, valamint a fogyasztók zaklatása.
Ha követelésbehajtó keresi meg Önt, fontos, hogy ismerje jogait. Az FDCPA szerinti jogairól többet tudhat meg a Fogyasztói Pénzügyi Védelmi Iroda webhelyén.