Egészség és a Betegség
1. Az autonómia és a választás felismeréset :
- A lakók vagy a betegek azon jogának tiszteletben tartása, hogy gondozási és kezelési terveikkel kapcsolatos döntéseket hozzanak.
- Részvétel közös döntéshozatalban, amely figyelembe veszi az egyén preferenciáit, értékeit és céljait.
- A tájékozott beleegyezés biztosítása egyértelmű tájékoztatással és elegendő idő biztosításával a kérdésekre.
2. A méltóság és a magánélet megőrzéset :
- Az egyének méltó kezelése és tiszteletteljes megszólítása, például előnyben részesített nevük használata.
- A lakosok vagy betegek magánéletének védelme információik bizalmas kezelésével és diszkrét módon történő ellátással.
- Lehetővé kell tenni a lakók vagy a betegek számára, hogy a lehető legnagyobb mértékben ellenőrizzék személyes tulajdonukat, rutinjukat és környezetüket.
3. Aktív hallgatás és nyílt kommunikáció :
- Figyelmes meghallgatás és az egyének érzéseinek, aggodalmainak és szempontjainak elismerése.
- A nyílt kommunikáció ösztönzése szemkontaktus fenntartásával, tiszteletteljes testbeszéd használatával és az ítélkező beszéd elkerülésével.
- Információk tisztázása, visszajelzések kérése és a kérdések alapos megválaszolása.
4. Empatikus és gondoskodó szemléletet :
- Egyének iránti együttérzés és megértés, együttérzés a körülményeikkel.
- Az egyedi igények, a kulturális különbségek és a személyes háttér iránti érzékenység kimutatása.
- A bizalom érzésének kiépítése valódi törődés és támogatás kimutatásával.
5. Egyéni gondozásot :
- Testre szabott gondozási terveket, hogy megfeleljenek az egyes egyén sajátos igényeinek és preferenciáinak.
- Kulturális, nyelvi, vallási és személyes preferenciák figyelembevétele az ellátás során.
- A függetlenség és az öngondoskodás lehetőség szerinti ösztönzése, támogatása.
6. Collaborative Care Partnership :
- Az egyének, családtagjaik és az interdiszciplináris ellátási csoport tagjainak bevonása a kezelés tervezésébe és döntéshozatalába.
- Információk megosztása és az összes érintett érdekelt fél véleményének kikérése az átfogó és holisztikus megközelítés biztosítása érdekében.
7. A határok és jogok tiszteletben tartásat :
- A személyes tér tiszteletben tartása és a tolakodó cselekvések kerülése.
- Engedély kérése az ellátás megkezdése előtt, és az egyének azon jogának tiszteletben tartása, hogy megtagadjanak bizonyos kezeléseket.
- A lakosok vagy betegek magánélethez való jogának fenntartása és magány iránti igényük tiszteletben tartása.
8. Etikai megfontolásokra :
- Az etikai elvek és értékek előmozdítása, mint például a rosszindulat (ne árts), a jótékonyság (tégy jót) és az igazságosság (tisztességes és méltányos bánásmód) előmozdítása.
- Az etikai dilemmák átgondolt és együttérző kezelése, az érintettek bevonása a döntéshozatalba.
9. Folyamatos fejlesztés és visszajelzésnek :
- A lakosok vagy a betegek és családjaik ösztönzése arra, hogy adjanak visszajelzést tapasztalataikról és kapott ellátásukról.
- Az építő kritika meghallgatása és cselekvése az ellátás minőségének javítása és a fejlesztésre szoruló területek kezelése érdekében.
Az egyének iránti tiszteletük következetes kimutatásával az egészségügyi szolgáltatók támogató környezetet teremtenek, amely elősegíti a bizalmat, az együttműködést és a jobb eredményeket.