Hogyan lehet panaszt a Duke Medical Center

Szerint a honlapján , Duke University Hospital Durham , North Carolina elismerten az egyik a világ legjobb kórházak magazinok, mint a "Time " és a "US News & World Report . " A kórház egy teljes körű szolgáltatást nyújtó négy szintű létesítmény közel 1000 aktív ággyal és 19 pszichiátriai ágy. Annak ellenére, hogy a létesítmény a hangsúlyt , a betegek és családjaik jöhet el a kölcsönhatás a létesítmény a panaszt. Mind az egészségügyi központ és a kórház akkreditációs szervezet hoztak létre protokollok regisztrálja a panaszt, és ha lehetséges, a probléma megoldásához . Utasítások
1

Hívjon a beteg ügyvédje a 919-681-2020 . A beteg ügyvédje egy munkatárs Tanszék beteg és Látogató kapcsolatok . Ő feladata, hogy segítsen a betegek , a család és a látogatók. Érdekvédelmi magában hallgat , dokumentálása és nyomon követése a panaszát gyakran a kapcsolatot az egyének vagy osztályok külön , választ a kérdéseire , és irányítja, hogy a megfelelő külső források . A kórház jogilag köteles felajánlja a beteg ügyvédje nélkül költségén Ön vagy családja .
2

Írj egy levelet , hogy az egészségügyi rendszer igazgatási osztály dokumentálja a panaszát , és mikor történt. A levél nem kell egy bonyolult dokumentumot , csak kapcsolódnak , hogy mi a panasza . Küldje el ezt a levelet :

Hivatal Biztonság és minőség

Duke University Health System

Box 3701

Durham , NC 27710

3

Hívás , e-mailben , faxon, vagy írjon a vegyes bizottság a panaszt, ha az nem jár a számlázás, a biztosítási , pénzügyi viták , személyzeti problémák vagy a munkaügyi kapcsolatok . Lehet, hogy nyújtsa be a panaszt névtelenül vagy adjon elérhetőségi adatait , hogy frissíteni kell az állapotát a panasz . Minden panaszt kap egy hivatkozási számot , hogy szükség lesz , ha követed nyomon a vegyes bizottság .

Kapcsolatba a vegyes bizottság , a következő :

E -mail : panasz @ jointcommission . org

Fax: (630) 792-5636

Mail: Office of Quality Monitoring

A vegyes bizottság

reneszánsz Boulevard

Oakbrook Terrace , Illinois 60181

Telefon: ( 800) 994-6610