Hogyan állapítható meg, Személyzeti szintek betegek hozzáférését

" Beteg hozzáférés" utal, hogy a folyamat, amelynek során a betegek igénybe egészségügyi források. Függetlenül attól, hogy a kórházban vagy a magánpraxist , a beteg - hozzáférési folyamat magában foglalja a beteg ütemezés , biztosításra , regisztráció, pénzügyi tanácsadás és a biztosító társaság értesítést a betegek látogatása . Mivel oly sok különböző funkciókat alá a beteg - hozzáférési esernyő , meghatározza a megfelelő személyzet létszáma is kihívást jelent, de nem lehetetlen . Utasítások
frontvonalban dolgozók
1

A minimális számú szükséges személyzet " futtatni az üzletet. " Egyes területeken lesz szükség az elkötelezett személyzet személy , függetlenül attól, a beteg volumen (például a radiológia szoba harmadik műszak a kórházban) .
2

Végezzen tagozatos képzés , hogy meghatározzák , a szolgáltatás helyét , hogy mennyi ideig tart a személyzet tagja teljes mértékben részt vegyen egy beteg .
3

Project beteg volumen órával az egyes szolgáltatás helyét . Minden helyet, amely több beteg óránként , mint egy munkatárs képes kezelni kell személyzet megfelelő feldolgozni az összes beteg látott abban az időben . Például egy mammográfia iroda front- desk személyzet , aki tudja kezelni a 20 beteg óránként kell három munkatársa , ha 60 beteg óránként vannak jelen a szolgáltatást.
4

tényező leállás -staff ebédek , szünetek vagy - szolgáltatások. A medence a részmunkaidős segélymunkások segíthet csökkenteni a szükséges teljes munkaidőben lefedettség csak , hogy segítsen fedezni néhány nagy forgalmú órákat .
Back Office Staff
5

számítása alapegysége szolgáltatás egyes területeken a betegek hozzáférését a back office . A UOS az alapvető mércéje , hogy mennyi ideig tart egy személy , hogy vigyázzon egy beteg fiókot . Például , átlagosan egy fekvőbeteg ellenőrzést szakember eltarthat 12 percig egy fiókot . Minden terület ( ütemezés , ellenőrzés, érkezés előtti szolgáltatások , pre - eljárás tervezés) határozza meg, milyen hosszú a személyzet tagja ahhoz, hogy befejezze az átlagos beteg fiókot .
6

A UOS mértéke határozza meg, hogyan hatékony a jelenlegi személyzeti szint . Például, ha úgy 10 ellenőrzési szakemberek 15 perc alatt egy fiókot, és dolgoznak napi nyolc órát , a hitelesítők képesnek kell lennie arra , hogy a teljes 160 számlák hetente. Ha csak 120 számlákat ki minden héten, majd a személyzet működik a 75 százalékos hatékonyságot , és nem kevesebb, mint két pozíciót lehet szüntetni .
7

projekt jövőbeni igényeket. Ha az egészségügyi szervezet úgy véli, hogy megjelenik egy 5 százalékos növekedést felvételek a következő pénzügyi évben , majd szorozzuk ki aktuális kötetet az új növekedés annak megállapítására, hogy a jelenlegi személyzet létszáma támogatják a várható igényt . Például, ha 10 ütemező menetrend 1000 beteg heti 100 százalékos hatékonysággal , akkor 5 százalékos növekedés az volumen azt jelenti, hogy egy további fél - idő ütemező lesz szükség ahhoz, hogy a hatékonyságot anélkül ütemezési elmaradás.