NCQA politikája elkötelezett az úgynevezett " betegközpontú ellátást . " Ez azt jelenti, egy-két dolgot . Ez azt jelenti, hogy a betegek arra ösztönzik, hogy vállaljanak aktív szerepet a saját egészségügyi ellátás. Továbbá , azt is jelenti, hogy NCQA segít a betegeknek , hogy megtalálják az utat az egészségügyi bürokrácia .
Test- Tracking
szerint NCQA szabványok, az orvosi gyakorlatban meg kell tartani a napló minden egyes betegeknél. Ebben a naplóban a gyakorlatot kell rögzíteni vizsgálatokat, hogy megtörtént, vagy eljárásokat végeztek . Emellett a gyakorlatban tájékoztatnia kell a beteget az eredmények - , hogy a rendes , vagy más módon - saját teszteket, mielőtt a következő ütemezett találkozót.
Technology &Test- követés
NCQA is ösztönzi az orvosi gyakorlatot , hogy kommunikálni laboratóriumok vagy osztályok az általuk küldött mintákat vagy filmeket kell elemezni . Ehhez az orvosi gyakorlatot kell működnie számítógépes rendszerek, amelyek kölcsönhatásba azokkal a laborok , annak érdekében, hogy kezelni eredmények és riasztások hatékonyabb.