Interperszonális kommunikáció Ápolás: Elmélet és Gyakorlat

Understanding interperszonális kommunikáció-elmélet és a gyakorlat különösen fontos az ápolók a verbális és nem verbális interakciók . A választás a szavak , mértéke hangerő , mértéke a beszéd , hang, arckifejezés , a hozzáállás és érzelmek mind hatással ahogy egy üzenet érkezett, és értelmezése. Ezek a jellemzők a szállított üzenet is befolyásolhatja a visszajelzést a vevő nyújthat . Az alapvető készségek interperszonális kommunikáció ápolók közé tartozik a hallgatás , kihallgatás , biztató /megerősítve , hogy információkat , válaszol, és megnyugtató /megnyugtató .
Interperszonális kommunikáció magában foglalja a verbális és nonverbális jelek eladás Basic Elements of Communication

A küldő, fogadó , az üzenet és a csatorna az alapvető eleme a kommunikáció. Az értelmezés az üzenet érkezett jellegétől függ és kölcsönhatása az említett négy elem . Feladók és fogadja , hogy a személyes háttérrel , hogy a kódolás , dekódolás és értelmezése üzenetek küldését és fogadását .
Interperszonális kommunikáció

Interperszonális kommunikáció magában foglalja a szóbeli, írásbeli és nonverbális módszerek , de gyakran utal a face-to - face kommunikáció ügyletek esetén kisebb a résztvevők száma közel . A legtöbb emberi érzékek szolgálnak kommunikációs csatornák verbális és nonverbális kommunikáció , és azonnali visszajelzést .
Befolyásoló tényezők Communication

Pszichológiai és társadalmi környezetben a küldők és a fogadók hatással amit mondanak, és hogyan reagálnak arra, amit mondott . Egy interperszonális kommunikáció tranzakció , a nővérek , hogy az igényeiknek , értékek , személyiségek és vágyak a kommunikációs tranzakciót. Próbálja megtekintéséhez tantárgyi tartalomnak a beteg szemszögéből. Ne feledje, hogy a jelentések a különböző emberek, és változik személyiségek , összefüggések és nyelvek változnak
hatékony Üzenetek

Nem elég , hogy akar kommunikálni. Ahhoz, hogy hatékony legyen , a nővér lehet, hogy egyértelmű , egyszerű, rövid és közvetlen . Adj konkrét példák és demonstrációkat , és ismételje meg a különböző módon. A vevő tudnia kell , hogy mit akar közölni , és meg kell érteni, hogy miért , mikor, hogyan , ki és hol .
Akadályozhatja a hatékony kommunikáció

Bármi, ami torzítja a szándékolt üzenetet nevezhető zaj , amely megakadályozza a vevő értelmezze a tervezett módon . A fizikai vagy pszichológiai korlátok megakadályozhatják a beteg megértése egy nővér , vagy válaszol a kérésre. Próbáld megérteni nonverbális jelek , mint például az arckifejezések , a szem mozgását , kézmozdulatok , testtartások és ellenőrizetlen válaszokat , mint például a pulzus és a légzés aránya. A potenciális konfliktushelyzetek , ne elhamarkodott, kellemetlen retorták . Empatikusak másokkal, és gondolja át, mielőtt mond semmit , ami potenciálisan konfliktust .
Hatékony Hallgató

Próbáld ki , hogy nem a passzív hallgató . Koncentrátum . Vegyen részt a szavak , hang , szint hangerő, csend , az érzelmek és a hozzáállás . A fennakadások és az ítélet . Alkalmanként megismételni vagy parafrázis , amit mondtak , hogy biztosítsák a megértés , és ösztönzik a hangszóró bólint vagy verbális jeleket .
Breaking Bad News

Fontolja meg a vonatkozó etikai és morális kérdések. Forduljon az intézmény írásos szabályzat és iránymutatások kommunikáció érzékeny információkat a különböző helyzetekben. Ne feledje, hogy a betegek és szeretteik embertársaink . Kerülje el, hogy rossz hír a telefonon .