Azokat az ápolónőket, akik osztályozást végeznek, gyakran triage nővéreknek vagy sürgősségi nővéreknek nevezik. Speciálisan képzettek a betegek állapotának gyors és pontos felmérésére. Az osztályozási folyamat során az ápolónő információkat gyűjt a pácienstől, például tüneteit, kórtörténetét és életjeleit (például vérnyomást, pulzusszámot és légzésszámot). Az ápolónő diagnosztikai vizsgálatokat is rendelhet, például vérvizsgálatot vagy röntgenfelvételt, hogy segítsen meghatározni a beteg állapotának súlyosságát.
Az összegyűjtött információk alapján a nővér osztályozási szintet rendel a beteghez, amely jelzi az orvosi ellátás szükségességének sürgősségét. A besorolási szintek általában színkóddal vannak kategorizálva, például piros (legsürgősebb), sárga (sürgős), zöld (kevésbé sürgős) és fehér (nem sürgős).
A legmagasabb osztályozási szinttel rendelkező pácienst először orvos látja el, majd a következő legmagasabb osztályozási szintet elérő beteget, és így tovább. Ez biztosítja, hogy a legkritikusabb betegek időben megkapják a szükséges ellátást.