A mentősök képzésben részesülnek az alapvető és fejlett életfenntartási feladatok ellátására, ideértve az újraélesztést, a defibrillációt, a gyógyszerek beadását és a traumakezelést. Ezenkívül felmérik a betegek állapotát, megkezdik a kezelést, és biztonságosan szállítják őket a megfelelő egészségügyi intézménybe.
A mentők szorosan együttműködnek más sürgősségi egészségügyi személyzettel, például orvosokkal, nővérekkel és tűzoltókkal. Kritikus szerepet játszanak az egyének biztonságának és jólétének biztosításában az egészségügyi vészhelyzetek során.