Az első dolog, amit az asszisztensnek meg kell tennie, ha a beteg gyógyszermintákat kér, az az, hogy ellenőrizze a szolgáltatóval, hogy a beteg jogosult-e ezekre, és megfelelőek-e a beteg állapotának. Az asszisztensnek a kérést és a szolgáltató válaszát is dokumentálnia kell a beteg kórlapjában.