1. Nyissa meg az American Girl webhelyét, és jelentkezzen be fiókjába.
2. Válassza a "Fiókom" lapot.
3. Válassza a "Saját termékek" lapot.
4. Válassza ki a babát, amelyet el szeretne küldeni a babakórházba.
5. Válassza a "Visszaküldés/csere" lapot.
6. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
További tippek
* Meg kell adnia a baba nevét, sorozatszámát és a probléma leírását.
* Választhat, hogy megjavíttatja vagy kicseréli a babát.
* A javítási vagy csereköltség nem tartalmazza a baba babakórházba szállításának költségét.
* A javítási vagy csere folyamat több hetet is igénybe vehet.
* Meg kell adnia a visszaküldési címet.
* A babakórház visszaigazoló e-mailt küld, amikor megkapja a babát.
* Online nyomon követheti a javítás vagy csere folyamatát.