1. Felezze ki együttérzését :
- Kezdje őszinte részvétének kifejezésével. Az egyszerű „nagyon sajnálom a veszteségét” vagy „mélységes szomorúsággal hallom [név] elmúlását” empátiát és gyászuk elismerését fejezi ki.
2. Figyelj és légy jelen :
- Engedje meg a családtagoknak, hogy beszéljenek szeretteikről, és osszák meg emlékeiket. Hallgassa aktívan, megszakítás nélkül, és hagyja, hogy kifejezzék érzelmeiket. Jelenléted és figyelmes meghallgatásod gyakran többet jelent, mint bármi, amit mondasz.
3. Érzéseik érvényesítése :
- A gyász összetett folyamat, és elengedhetetlen a családban átélt érzések érvényesítése. Ismerje el, hogy fájdalmuk és bánatuk normális válasz a veszteségre.
4. Segítség és segítségnyújtás felajánlása :
- Ha a családnak gyakorlati támogatásra van szüksége, konkrét módon ajánlja fel segítségét. Ez magában foglalhatja a temetés megszervezésében való segítségnyújtást, a barátokkal és rokonokkal való kapcsolatfelvételt vagy az étkezést. Ne tegyen azonban olyan ígéreteket, amelyeket nem tud betartani.
5. Ne hasonlítsa össze a gyászt :
- Álljon ellen annak a késztetésnek, hogy a család veszteségét valaki máséhoz hasonlítsa, vagy minimalizálja érzéseiket, biztosítva őket arról, hogy minden rendben lesz. Mindenki máshogy éli meg a gyászt.
6. Az elhunyt személy elismerése :
- Említse meg az elhunyt személyt név szerint, és ossza meg pozitív emlékeit vele kapcsolatban. Ez azt mutatja, hogy emlékszel és értékeled azt a személyt, akit elveszítettek.
7. Vigasztaló szavakkal szolgáljon :
- Ajánljon vigasztaló szavakat, mint például:"Szerettedre emlékezni fognak melegségével és kedvességével" vagy "Vigasztaljon dédelgetett emlékeid ebben a nehéz időszakban."
8. Tisztelje vallási vagy kulturális meggyőződésüket :
- Tisztelje és ismerje el a család halállal és gyászolással kapcsolatos kulturális vagy vallási gyakorlatát. Ennek megfelelően alakítsa át szavait és gesztusait.
9. Engedd meg a csendet és a magányt :
- Néha a csendnek ereje van. Ha a családtagok jobban szeretik a csendes elmélkedés pillanatait, ne érezze magát nyomásnak, hogy szavakkal töltse meg a csendet.
10. A támogatás idővel történő folytatása :
- Ne feledje, hogy a gyász nem ér véget azonnal. Nézze meg a családot a veszteséget követő napokban és hetekben. Folyamatos támogatása változást fog jelenteni.
11. Szakmai segítség :
- Említse meg a gyásztanácsadás vagy támogató csoportok elérhetőségét, ha a család további segítségre vágyik gyászának feldolgozására.
12. Fizikai érintés :
- Ha szükséges, kínáljon meleg ölelést vagy megnyugtató érintést. Azonban legyen érzékeny a család preferenciáira.
13. Legyen őszinte és őszinte :
- Kerülje el, hogy olyan dolgokat mondjon, amelyeket nem őszintén gondol, és ne próbáljon választ adni a halállal kapcsolatos mélyreható kérdésekre. A hitelesség és az őszinteség a legfontosabb.
14. Hála kifejezése :
- Ha közel állt az elhunythoz, fejezze ki köszönetét a családnak, hogy megosztották az életét, és lehetővé tették, hogy Ön is részese legyen annak.
15. Emlékezzen a különleges dátumokra :
- Érje el a fontos dátumokat, például születésnapokat, évfordulókat vagy ünnepi mérföldköveket. Egy egyszerű üzenet megmutathatja, hogy gondolsz rájuk.
Ne feledje, hogy a gyászolók vigasztalása a jelenlétről, a támogatásról és a szeretett személy emlékének tiszteletéről szól. A megnyugtatásukra tett erőfeszítései jelentős változást hozhatnak a gyászon átívelő nehéz útjuk során.