Egészség és a Betegség
* Használjon nagy nyomtatott anyagokat. Ez magában foglalja a betegoktatási anyagokat, az időpont-emlékeztetőket és minden egyéb írásos közleményt.
* Beszéljen tisztán és lassan. Feltétlenül mondja ki szavait, és kerülje a szleng vagy a zsargon használatát.
* Használjon gesztusokat és testbeszédet. Ez segíthet a páciensnek abban, hogy megértse, amit mond, még akkor is, ha nem látja Önt tisztán.
* Hagyjon időt a betegnek a válaszadásra. Ne siettesd a beteget. Hagyd, hogy időt szánjanak arra, hogy megértsék, amit mondasz.
* Légy türelmes és megértő. Ez frusztráló lehet azoknak a betegeknek, akiknek csökkent vizuális képességük van a kommunikációhoz. Legyen türelmes és megértő, és próbálja meg a lehető legkönnyebbé tenni a kommunikációs folyamatot.
Csökkent halláskapacitás
* Beszéljen tisztán és hangosan. Ügyeljen arra, hogy mondja ki szavait, és kerülje a motyogást.
* Nézzen szembe a pácienssel, amikor beszél hozzá. Ez segít nekik szájról olvasni.
* Használjon gesztusokat és testbeszédet. Ez segíthet a páciensnek abban, hogy megértse, amit mond, még akkor is, ha nem hallja Önt tisztán.
* Írja le a fontos információkat. Ez magában foglalhatja a gyógyszer szedésére vonatkozó utasításokat, a találkozó időpontjait és minden egyéb fontos információt.
* Légy türelmes és megértő. Frusztráló lehet a hallássérült betegek kommunikációja. Legyen türelmes és megértő, és próbálja meg a lehető legkönnyebbé tenni a kommunikációs folyamatot.
További tippek a csökkent látás- vagy hallásképességű betegekkel való kommunikációhoz:
* Használjon kommunikációs kártyát. A kommunikációs tábla egy olyan eszköz, amellyel a kommunikációs nehézségekkel küzdő betegek kifejezhetik önmagukat. A kommunikációs táblák képekre vagy szavakra mutatva, vagy írással használhatók.
* Használjon tolmácsot. Ha a beteg nem beszél angolul, vagy ha nehézségei vannak a kommunikációval, előfordulhat, hogy tolmácsot kell használnia a kommunikációhoz.
* Legyen tisztában a páciens kulturális hátterével. A kulturális különbségek befolyásolhatják a betegek kommunikációját. Legyen tisztában a páciens kulturális hátterével, és próbálja meg ennek megfelelően alakítani kommunikációs stílusát.