Mi az újratervezés eredete?

Az újratervezés eredete több évtizedre vezethető vissza, de csak az 1980-as évek végén terjedt el vezetési stratégiaként. Az újratervezés kifejezést Michael Hammer és James Champy találta ki 1993-ban megjelent „Reengineering the Corporation:A Manifesto for Business Revolution” című könyvében.

Az újratervezés mögött meghúzódó alapötlet a szervezet folyamatainak radikális újratervezése annak érdekében, hogy jelentős javulást érjenek el az olyan teljesítménymutatókban, mint a költségek, a minőség, a szolgáltatás és a sebesség. Íme egy közelebbi pillantás az eredetre és a kulcsfontosságú hatásokra, amelyek hozzájárultak az újratervezés fejlődéséhez:

1. Taylorizmus és tudományos menedzsment :Az újratervezés bizonyos elveken osztozik a Taylorizmussal, amely a munkafolyamatok hatékonyságát és szabványosítását hangsúlyozza. Taylor arra összpontosított, hogy a feladatokat kisebb, megismételhető lépésekre bontsa, befolyásolta az újratervezés folyamatoptimalizálási megközelítését.

2. Üzleti folyamatok kezelése :A reengineering alakításában szerepet játszott az üzleti folyamatmenedzsment (BPM) koncepciója. A BPM a tevékenységek és információk áramlásának elemzésére, javítására és menedzselésére összpontosít a szervezet folyamataiban.

3. Teljes minőségirányítás (TQM) :A TQM a folyamatos fejlesztésre és a vevői elégedettségre helyezi a hangsúlyt, ami összhangban van az újratervezés minőségének javítására és az ügyfelek igényeinek kielégítésére irányuló fókuszával.

4. Just-in-Time (JIT) gyártási rendszerek :A JIT egy gyártási filozófia, amelynek célja a hulladék csökkentése és a hatékonyság javítása. A nem hozzáadott értéket előállító tevékenységek kiküszöbölésének koncepciója a JIT-ben befolyásolta az újratervezés racionalizálására és egyszerűsítésére való összpontosítást.

5. Információs technológia: Az 1980-as évek végén és az 1990-es évek elején az információtechnológia fejlődése biztosította a szükséges eszközöket a folyamatok automatizálásához, az adatkezeléshez és a különböző rendszerek integrációjához, lehetővé téve a folyamatok átfogó újratervezését és optimalizálását.

6. Globális verseny :Az üzleti élet fokozódó globalizációja az 1980-as és 1990-es években fokozta a versenynyomást, és arra késztette a szervezeteket, hogy innovatív módszereket keressenek a versenyelőny megszerzésére, többek között az újratervezés révén.

7. Ügyfélközpontú megközelítés: Az üzleti stratégiákban a vevői elégedettségre és az értékteremtésre összpontosító növekvő figyelem befolyásolta, hogy az újratervezés hangsúlyt fektetett a folyamatok vevői igényekhez és elvárásaihoz való igazítására.

Ezek a tényezők együttesen kikövezték az utat az újratervezésnek, mint az üzleti folyamatok javításának bomlasztó és átalakító megközelítése. Míg népszerűsége ingadozott az évek során, az újratervezés elvei és koncepciói továbbra is befolyásolják a modern üzleti folyamatmenedzsmentet és a szervezeti átalakítási erőfeszítéseket.