A rendőrök és a mentősök gyakran az elsők, akik az ütközés helyszínére érkeznek, és olyan traumatikus események szemtanúi lehetnek, mint például a halál, a súlyos sérülések és a pusztulás. Lehet, hogy meg kell küzdeniük az áldozatok és családjaik érzelmi szorongásával is.
Ezenkívül előfordulhat, hogy a rendőröknek és a mentőknek veszélyes körülmények között kell dolgozniuk, például nagy forgalom vagy szélsőséges időjárás esetén. Veszélyes anyagoknak, például benzinnek vagy vegyszereknek is ki lehetnek téve.
Ezeknek az élményeknek a halmozott hatásai érzelmi problémákhoz vezethetnek, például poszttraumás stressz zavarhoz (PTSD), szorongáshoz és depresszióhoz. A rendőrök és a mentősök is tapasztalhatnak kiégést, ami az érzelmi és fizikai kimerültség állapota.
E kihívásokkal való megbirkózás érdekében a rendőrök és a mentősök különféle stratégiákat alkalmazhatnak, például beszélhetnek egy terapeutával, gyakorolhatnak, és időt tölthetnek a családdal és a barátokkal. Segítséget kérhetnek kollégáiktól és olyan szervezetektől is, amelyek segítséget nyújtanak a segélyhívóknak.