Legyen a lehető legobjektívebb hallgatása során egy személy válságot. Vedd rá, hogy beszéljen , amennyire csak lehetséges , és kérdéseket feltenni , hogy folytassa a gondolatmenetet . Meghallgatása azért fontos, nyerhetsz , mint a lehető legtöbb információt , mielőtt döntést hozna a kezelést. Emberek, akik szenvednek a válság vagy ellenőrzött vagy kifejező. Az ellenőrzött személy gyakran mondják, ő irányít , de ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy . Egy kifejező személy lesz rémült , érzelmi és nagyon verbális .
Érzések
bátorítani, hogy benned az érzéseit , és hagyta, hogy tudja, hogy biztonságban van . Határozza meg , ahol a stressz jön , és ő tükrözik érzéseit. Fogadja el az összes ő véleményét , irracionalitás és a rossz reakciók , mielőtt a verbális értékelést. Tudomásul veszem, hogy ő érez valamit, és rávenni, hogy továbbra is beszélni érzéseit kérdezi valami ilyesmit: " Azt , hogy bántani ? " Ha ő gondjai nyit , kérdezze nyitott kérdéseket , mint például : "Hogyan történhetett ez ? "
Assessment
Amikor beszél hozzá , fókusz amennyire csak lehetséges, a válság. Most , hogy minden, ami számít neki . Fókuszban a kezelése az idejét , így tudja , hogy a következő egy- három nap . Ez az időszak gyakran a legnehezebb időben a válság , mivel számos, a sebek gyógyulnak után az első napokban . Kérdezd meg , milyen módon ő viselte a múltban. Tanácsolom neki, hogy beszélni érzéseit neked, családtagok vagy barátok .
Action
határoz meg minden egyéb megoldás , ami segíthet neki . Próbálja meg magad a cipőjét, és azonosítja az akadályokat , hogy jöhet az útját a behajtásra . Fejleszteni kell a cselekvési tervet . Lehet, hogy a találkozók orvosok vagy tanácsadók . Tanácsadás a módon ő sem kap meg elterelni a válság , vagy megtalálja a módját, hogy megoldja a problémát. Győződjön meg arról , hogy tisztában vannak azzal, hogy mit fog tenni , miután ő hagyja . Úgy tűnhet nyugalom után beszélgetni , de a stressz is emelkedhet , ha ő a saját .